Автор: Грант Кардон
Хочу поделиться с вами 4 секретами продаж
Самый первый из секретов: как справляться с тем чувством, которое бывает, когда вам отказывают или вас отвергают. Исследования с помощью магнитного резонанса показали, что то чувство, когда вас отвергают, настолько мучительно для некоторых людей, что они даже чувствуют физическую боль. А восемьдесят семь процентов всех продавцов не достигают своих квот, так что если не научить их справляться с такими ситуациями и подобным чувством, то, скорее всего, они просто уйдут. Возможно, это и есть причина высокой текучести кадров в продажах.
Вот уже 30 лет я изучаю продажи, продавцов и компании, которые работают в сфере продаж, и поэтому меня сотни раз спрашивали об этом явлении.
На самом деле настоящая причина этого чувства — отвержения и отказа — не та, что вы думаете. Отказ и отвержение болезненно воспринимают те, кто слишком сильно зависят от слишком малого количества возможностей. Вы чувствуете потерю и зря обвиняете того самого клиента, который вас «подвел». А по правде говоря, дело в том, что у вас не хватает потенциальных клиентов.
Ощущение того, что вас отвергли или вам отказали, возникает потому, что вы понимаете, что в вашей модели бизнеса неполадки и что у вас не хватает потенциальных клиентов в вашем русле продаж. Решение — должно так много всего происходить, должно быть так много возможностей, что ни одно конкретное расстройство не могло вас больше расстроить.
Секрет продаж № 1
Как понять чувство отвержения?
Эмоцию отвержения и отказа чувствуют те, у кого недостаточно клиентов в русле продаж. Пусть у вас будет так много всего происходить, что ни одно расстройство не сможет вас больше расстроить. И это первый урок, который нужно преподать команде ваших продавцов. Оставайтесь при деле и поддерживайте свое русло продаж «полноводным».
Продолжение в следующей статье.
Будьте мастерами!
Устали быть «самым умным» в своей компании?
Большинство владельцев бизнеса лишь догадываются, почему продажи падают или стоят на месте, почему сотрудники работают как мухи и жестко тупят. Но интуиция — плохой инструмент для масштабирования.
Приходите на прямой эфир, где мы без воды покажем, как оцифровать процессы и и повысить в 2-3 раза эффективность вашей команды. Мы смогли сократить команду втрое, а результаты при этом удвоить за последние 1,5 года.
Регистрация на прямой эфир (около 1 часа)
Каждому участнику выдадим подробный гайд по внедрению Битрикса