Как создавать ценность до продажи: стратегия MTD
Многие продавцы спрашивают меня, как добавить ценность продукту. На наших тренингах по продажам они говорят, что отличают себя от конкурентов, добавляя ценность своим товарам и услугам, чтобы клиент понимал, почему запрашивается именно такая цена. В этом нет ничего плохого. Это объясняет их позиционирование на рынке. Клиент видит, что он получает за свои деньги, и понимает добавленную ценность. Он устанавливает связь между продуктом и экономией, которую получит, или преимуществами, которые получит за дополнительные инвестиции. Это хорошо, но можно ли сделать лучше?
Как часто вы «придерживаете что-то» в запасе, чтобы удивить потенциального клиента чем-то дополнительным и побудить его к покупке? Иногда это создает проблемы, потому что потенциальный клиент может задуматься, что еще вы скрываете, и получил ли он от вас все возможное. Альтернативный подход — добавлять ценность с самого начала. В MTD мы делаем это, демонстрируя, какими будут отношения, если они будут сотрудничать с нами в будущем.
Добавление ценности с самого начала
Другими словами, мы с самого начала ясно показываем ценность, которую клиент получит. Вы можете делать больше, чем просто добавлять ценность после обсуждения с лицами, принимающими решения. Вы можете показать им с самого начала, насколько вам небезразличны их интересы, продемонстрировав, что они приобретут, сотрудничая с вами.
Ваши идеи по добавлению ценности на начальном этапе могут включать:
- Бесплатные идеи и рассылка с вашего сайта: Это сразу же вызывает интерес у потенциальных клиентов, поскольку они видят ваше влияние еще до принятия решения о сотрудничестве.
- Бесплатные консультации со специализированным отделом до принятия решения клиентом: Это показывает, что вы предлагаете многоуровневую ценность на всех этапах сотрудничества.
- Может ли ваш отдел маркетинга помочь потенциальному клиенту найти идеи по самомаркетингу? Может ли ваш производственный отдел поделиться идеями о том, как эффективно использовать продукт, если клиент его приобретет?
- Видео и подкасты о том, как другие клиенты извлекли выгоду из использования вашего продукта: Подобно кейсам, видео и подкасты могут убедить клиента в преимуществах сотрудничества с вами, показав, как другие компании добились успеха в бизнесе с помощью ваших продуктов и услуг.
- Отзывы других клиентов о вас: Кейсы — это хорошо, но отзывы могут добавить ценности, просто говоря о том, насколько вы хороши, и они могут быть персонализированы самими людьми, которые приняли окончательное решение.
- Особые условия: При умелом подходе это может помочь потенциальному клиенту в общении с другими участниками процесса принятия решения и повысить ценность в их глазах, не прибегая к скидкам. Помните, скидки никогда не повышают ценность; они только удешевляют продукт в глазах потенциального клиента.
- Бесплатные пробные версии продукта до принятия решения: Не всегда лучший способ повысить ценность, так как вы можете...
(Текст обрывается на фразе "as you can ma" в оригинале. Предполагается продолжение, которое отсутствует.)
Что такое геймификация?
Геймификация - это процесс применения игровых механик и элементов в неигровых контекстах для повышения мотивации, вовлеченности и продуктивности. Она использует принципы игрового дизайна, такие как награды, прогрессия, соревнование, чтобы сделать задачи более интересными и увлекательными.
Основные элементы геймификации:
1. Механика:
Это основные элементы игрового дизайна, такие как:
- Очки: Системы очков позволяют отслеживать прогресс и достижения пользователей.
- Уровни: Предоставляют пользователям чувство прогресса и достижения целей.
- Лидерборды: Стимулируют конкуренцию и мотивируют пользователей к достижению лучших результатов.
- Награды: Внутренние или внешние поощрения за достижения.
- Вызовы: Задачи, которые побуждают пользователей преодолевать трудности и совершенствоваться.
2. Динамика:
Это психо-социальные аспекты геймификации, которые мотивируют пользователей:
- Соревнование: Стимулирует пользователей стремиться к лучшим результатам.
- Сотрудничество: Позволяет пользователям работать вместе для достижения общей цели.
- Прогресс: Создает чувство достижения и мотивирует пользователей продолжать взаимодействовать.
- Знание: Позволяет пользователям изучать новые вещи и получать знания.
3. Эстетика:
Это визуальные и звуковые элементы, которые создают привлекательный и вовлекающий игровой опыт:
- Визуальный стиль: Оформление, которое привлекает внимание и соответствует тематике.
- Звуковые эффекты: Звуковые сигналы, которые создают настроение и повышают вовлеченность.
- Анимация: Придает динамику и делает интерфейс более интересным.
Геймификация может быть успешно внедрена в различных сферах деятельности, включая образование, здравоохранение, бизнес. Одним из вариантов программ внедрения геймификации в бизнес является ACHIVX, которая предлагает комплексное решение для мотивации сотрудников и повышения их продуктивности.
ACHIVX: платформа геймификации для бизнеса
ACHIVX - это платформа, которая позволяет внедрить геймификацию в ваш бизнес с помощью интуитивно понятного интерфейса и широкого спектра функций. Она предоставляет инструменты для создания собственных игровых механик, наград, вызовов и лидеров. ACHIVX помогает повысить мотивацию сотрудников, укрепить командный дух и улучшить показатели бизнеса.