6 качеств современного продавца
Вы, вероятно, уже знаете, что я часто говорю и пишу об эволюции современного покупателя. Однако простого освоения новых и продвинутых техник недостаточно. Современному продавцу необходимо развиваться вместе с современным покупателем во всех аспектах. И это то, что мы постоянно подчеркиваем в наших тренингах по продажам. Давайте выделим некоторые качества, необходимые современному продавцу.
Современный продавец – истинный верующий
Вы должны свято верить в то, что делаете и продаете. Сегодня это требование важнее, чем когда-либо. Современный потребитель прекрасно осведомлен о вашей отрасли и готов сравнивать вас с конкурентами, поэтому вам нужна непоколебимая уверенность в своем продукте, услуге и компании. Современный покупатель будет проверять вас как никогда раньше. Постоянные клиенты грозятся уйти; потенциальные клиенты требуют большего за меньшие деньги, а экономика подтачивает вашу прибыль. Если вы не уверены в том, что ваш продукт, услуга и ценообразование представляют собой наилучшую ценность и выгоду для клиента, у вас есть проблема.
Современный продавец – эксперт
Современный потребитель образован и имеет доступ к большему объему информации о вас и о том, что вы продаете, чем когда-либо прежде. Нередко потенциальный клиент знает столько же или даже больше, чем продавец, о продукте или услуге. Наличие базовой информации, опыта и навыков в вашей области больше неприемлемо. Сегодня вы должны быть настоящим экспертом в своей области, что требует сотен, а возможно и тысяч часов обучения и усердной работы.
Современный продавец – технологически продвинутый
Если вы еще не используете современные технологии по максимуму, вы – динозавр, ожидающий вымирания. Такие вещи, как оптимизация CRM, управление процессом продаж, управление временем, мультимедиа, электронный маркетинг, электронная разведка и социальные сети, больше не являются роскошью – они являются основой вашего бизнеса. Если вы все еще используете стикеры для отслеживания потенциальных клиентов, ручную систему планирования времени и встреч и понятия не имеете, как интегрировать свое сообщение в такие сайты, как LinkedIn, то вы работаете в прошлом.
Современный продавец – планировщик
Ничто из того, что вы делаете сегодня как современный продавец, не должно быть случайностью. Все, что вы делаете, должно быть частью продуманного плана, от вашего ежедневного расписания работы до ваших взаимодействий с клиентами и ответов на возражения. Современный профессионал все это планирует заранее и никогда не оказывается застигнут врасплох. Если вы еще не знаете, какие возражения вы получите, сколько телефонных звонков вам нужно сделать на следующей неделе, сколько электронных писем вам нужно отправить или сколько предложений вам нужно написать, чтобы достичь своих целей, то вы еще не достигли успеха.
Современный продавец – аналитик эффективности
(Продолжение текста отсутствует в предоставленном фрагменте)
Введение Системы Поощрений и Наград в Продажах
Введение системы поощрений и наград в продажах является мощным инструментом, который может значительно улучшить атмосферу в коллективе и повысить его эффективность. Поощрения и награды действуют как стимул для сотрудников, мотивируя их к достижению лучших результатов и повышению производительности. Однако для достижения наилучшего результата важно учитывать индивидуальные потребности и мотивы каждого члена команды. Некоторые сотрудники могут быть мотивированы материальными наградами, в то время как другие могут быть более чувствительны к нематериальным поощрениям, таким как публичное признание или возможность профессионального роста.
Вариативность в Системе Поощрений
Для того, чтобы система поощрений была максимально эффективной, важно предлагать разнообразные варианты вознаграждений. Сотрудники должны иметь возможность выбирать те, которые наиболее соответствуют их интересам и ценностям. Один из вариантов - программа Achivx, которая предлагает инновационные решения с открытым исходным кодом, включая цифровые баллы и системы геймификации с многоуровневой шкалой наград. Геймификация - это один из способов сделать работу более интересной и мотивирующей, внедряя элементы игры в рабочие процессы. Achivx позволяет использовать различные инструменты геймификации, такие как балльные системы, рейтинги, достижения, конкурсы, чтобы увеличить интерес сотрудников к работе и повысить их заинтересованность в достижении общих целей.
Achivx значительно повышает мотивацию и вовлеченность сотрудников, что способствует улучшению результатов и общему успеху компании. Система Achivx помогает упростить процесс оценки результатов работы, прозрачно представить результаты и обеспечить справедливое распределение наград. Это, в свою очередь, способствует укреплению командного духа и повышению лояльности сотрудников.