Как соблюдать дисциплину предпринимателю, когда клиенту надо «срочно здесь и сейчас»?
Вот такой запрос поступил мне позавчера👆С этим предпринимателем мы будем подробно разбираться на онлайн-спринте, но я уже могу кое-что сказать.
Для кого этот пост? Для всех предпринимателей и фрилансеров, доход которых складывается по принципу "как потопаешь - так и полопаешь".
На самом деле, в самом запросе кроется ответ - "в приоритете клиент". Что из этого следует? Пока приоритеты такие - ничего не изменится.
При этом фоном есть страдание от того, что на все не хватает сил, и выходные идут под откос.
Решение вижу в 3 плоскостях, и оно зависит от того, что вы хотите.
1. Если вы хотите перестать страдать...
То для этого вам нужно понять: вы имеете то, что и хотите иметь)
Клиенты в приоритете? Вы их и выбираете, все ровно так, как хочется вам. Зачем тогда страдание? Это ваш выбор, а за каждый выбор нужно платить. Вы платите усталостью, но и получаете в обмен на нее денежную компенсацию в виде клиентских оплат.
2. Если вы хотите улучшить самочувствие...
То вам нужно сместить приоритеты. Например, в приоритет поставить себя и свои личные цели, а клиентов рассматривать как средство для их достижения.
В таком случае вам нужно составить план на свою жизнь: сколько и каких клиентов вам нужно. При таком подходе вы не будете обязаны откликаться на каждый зов клиента. Вы ничего клиенту не должны - у вас есть план, по которому вы идёте. Вы начнёте говорить клиентам НЕТ.
Как выполнять план? Взвешенно принимать решение по каждой входящей заявке, не срываться с места, но подходить точечно к каждому запросу.
Все предприниматели приходят к этому, потому что работать надо эффективно, а не много. На все запросы не разорвешься, с ростом входящего трафика нужно квалифицировать заявки, и здесь всегда есть элемент выбора и риска.
3. Если хотите улучшить самочувствие, не теряя в доходе...
То я вижу вариант масштабирования через делегирование части своих обязанностей.
Здесь можно начать строить качественное агенство недвижимости: когда заявки идут, но я сам их не могу переварить, то впору начинать ими делиться. Заявки приходят на ваш личный бренд, но вы делегируете их отработку вашим сотрудникам, таким же и риэлторам, которых вы отобрали.
В этом варианте есть ещё много бюрократических вопросов, как это все организовать, но это - тактические моменты, их можно решить, было бы желание.
👉По какому пути пойти - это вопрос глубинной работы, мы будем обсуждать с этим предпринимателем его запрос подробнее уже на онлайн-спринте.
Есть ли у вас есть подобные запросы? На бесплатном курсе я буду проводить прямые эфиры с разборами, даю возможность вынести свой запрос на обсуждение, где я дам вам обратную связь👍
Начинаем уже через 2 дня🚀
