«Я же всё объяснил… Почему снова?» — Босс, срочно! У нас жалоба от клиента! Что делать?! — Так, давай разберёмся… Конечно, помогу, это важно. Я больше знаю, у меня больше опыта. Решаю ситуацию. Через неделю: — Босс, опять проблема с клиентом! — Хорошо, давай ещё раз разберёмся… Странно, но ладно. Через пару дней: — Босс, что делать? У нас жалоба от клиента! — Подожди, но это же уже было! Мы это решали, объясняли! Почему не запомнил?! Сначала терпите, надеетесь, что всё скоро наладится. Потом начинаете раздражаться. В какой-то момент накрывает ощущение бессилия. Вы наняли сотрудников, чтобы было легче. А стало только хуже - непонятно, кто на кого работает? Они приходят с одними и теми же проблемами раз за разом. Они не думают, ждут решений от вас. Вы хотите заниматься развитием бизнеса, но вместо этого застряли в операционке, «тушите» пожары и разруливаете чужие ошибки. Что делать? Согласиться с тем, что такова жизнь руководителя? Или есть способ выбраться из этого замкнутого круга? Вы
Как перестать тушить пожары и начать управлять
3 апреля 20253 апр 2025
28
1 мин