Представляем дайджест обновлений FSM-системы HubEx. Команда HubEx продолжает работать над улучшением функционала системы и повышать ее удобство для пользователей.
Массовое изменение параметров в объектах
Рады представить дополнительный функционал для массового редактирования объектов. Теперь для выбранных объектов можно легко изменить:
- Навыки – добавить или удалить навыки у нескольких объектов сразу,
- Чек-листы – прикрепление или обновление чек-листов для нескольких объектов,
- График работы – изменение графика работы для нескольких объектов.
Для этого нужно отметить объекты, нажать кнопку «Редактировать» и в боковом окне выбрать один или несколько пунктов.
После применения указанные параметры будут обновлены во всех выбранных объектах. Доработка позволяет ускорить и упростить процесс редактирования большого объема данных, экономить время на выполнение рутинных задач.
Новые фильтры в системе
В разделе заявок появились два новых фильтра:
- Период исполнения заявки (Назначено с/Назначено по) – позволяет выбрать диапазон дат, в который сотрудник должен выехать на выполнение заявки.
- Наша компания – фильтр заявок по компании-исполнителю (если в системе несколько юридических лиц).
Фильтры можно комбинировать с уже существующими критериями поиска. Дополнительные параметры фильтрации упрощают и ускоряют работу диспетчеров и координаторов, улучшают контроль и аналитику по распределению ресурсов и выполнению заявок.
Время перехода по стадии в офлайн режиме
Теперь можно увидеть время, когда сотрудник перевел заявку в мобильном приложении на другую стадию, находясь в офлайн режиме.
В старом представлении истории изменений отображается как время перехода в офлайн режиме, так и фактическое время перехода на другую стадию.
Обновления в блоке описания заявки
Мы расширили поле описания заявки и изменили вид меню редактирования текста. Теперь в окне описания отображается в два раза больше строк без прокрутки внутри данного поля. Также в описании заявки обновили стиль кнопок для редактирования.
При открытии заявки в боковом окне появилась возможность редактировать и добавлять описание с разметкой (выделение жирным, курсивом, списки и пр.). Ранее изменение или добавление описания было недоступно в боковой панели редактирования заявки.
Редактирование закрытых заявок
Добавили в ролях новое полномочие «Редактирование закрытых заявок». При наличии такого полномочия пользователь сможет заходить в уже закрытые заявки и менять поля при необходимости.
Системный администратор (владелец) сможет переводить заявку на стадии назад. Заявка все так же будет считаться «Закрытой», но при наличии полномочия пользователи смогут двигать по стадиям.
Прикрепление файлов в Мобильном приложении
Теперь есть возможность добавлять не только фото и видео в мобильном приложении, но и другие документы. При прикреплении файла появился новый пункт «Выбрать файл».
При нажатии пользователь проваливается в документы, хранящиеся на телефоне, где может выбрать .doc, .pdf и любой другой файл и прикрепить его к заявке или объекту.
Создание компании-плательщика из заявки
Добавили возможность создавать компанию-плательщика прямо из заявки аналогично созданию компании-заказчика. Теперь клиенты смогут как создавать компанию-плательщик, так и редактировать существующую из заявки.
Спасибо за ваше доверие! Мы ежедневно работаем над улучшением продукта, чтобы через оптимизацию процессов ваш бизнес рос и развивался.
Подписывайтесь на Телеграм-канал, чтобы следить за важными обновлениями системы и анонсами мероприятий HubEx.