Разбираем задачку.
Дано:
- Клиент запустил курс, но набрал только 3 участника при плане в 10.
- Было опубликовано 3 поста в Telegram, но отклик аудитории слабый.
- Лендинг посетили 600 раз, но конверсия в заявки осталась низкой.
Что же не так и что можно сделать? Начну с сайта, так как он - главный источник получения оплат, когда посетители конвертируются в покупателей.
1. Улучшаем конверсию на лендинге
Во-первых, проверяем работают ли все кнопки и ссылки (спасибо, кэп! но, и такое бывает).
Во-вторых, 600 заходов и отсутствие заявок - это сигнал, что лендинг не убеждает людей оставлять заявки.
Что можно сделать:
✅ Перепроверить оффер - достаточно ли он конкретный и ценный? Возможно, люди не понимают, чем этот курс лучше других.
✅ Добавить больше триггеров доверия - кейсы, отзывы, гарантии.
Можно добавить видео-презентацию курса – короткое (1-2 мин) видео с объяснением ценности курса, чтобы повысить доверие.
✅ Оптимизировать форму заявки - убрать лишние поля, сделать процесс подачи заявки проще.
✅ Поработать с текстами и визуалом - заголовок должен сразу цеплять, а структура - вести к конверсии.
✅ Добавить триггеры. Например: "3 человека уже записались, осталось 7 мест".
Для продвинутых:
✅ Запустить A/B-тестирование. Можно попробовать разные варианты заголовков, CTA-кнопок, структуры страницы и посмотреть, что лучше работает.
✅ Чат-бот или всплывающее окно. Если люди уходят без заявки, можно ловить их триггерным окном ("Остались вопросы? Давайте поможем!").
2. Усилить прогрев через контент
Три поста в Telegram - это мало для активного прогрева.
Что нужно:
✅ Понять, кто находится в канале и сегментировать аудиторию. Возможно, в Telegram-канале сидят не только потенциальные клиенты. Нужно понять, кто реально заинтересован и заинтересован ли вообще.
✅ Разнообразить контент: не только продажи, но и истории, кейсы, отзывы, полезности, ответы на возражения.
Использовать сторителлинг - личные истории и эмоции вовлекают лучше сухих фактов.
Добавить интерактив - опросы, квизы, вовлекающие вопросы, обсуждения.
✅ Увеличить частоту - например, 1-2 поста в день перед запуском.
✅ Личные сообщения (не только посты). Можно вручную написать самым активным подписчикам, спросить их мнение (тут осторожнее, могут забанить).
✅ Поработать с воронкой. Например, можно провести вебинар или бесплатный урок. Это даст людям "попробовать" курс перед покупкой.
3. Расширить каналы продвижения
Если основной канал - Telegram, но там низкая вовлечённость, можно попробовать иные методы:
✅ Реклама (таргет, посевы - закупка рекламы в других каналах) - запустить тестовую рекламу на целевую аудиторию.
✅ Коллаборации и партнерские программы - договориться с другими блогерами или экспертами о взаимных постах. Можно предложить скидку или кэшбек тем, кто приведет друга.
✅ Email-рассылка или рассылка в боте (если есть база) - можно сделать серию писем с полезным контентом и мягким продающим предложением.
✅ В долгосрочной перспективе - развивать личный бренд и прокачивать другие соцсети.
4. Разобраться с ценностью курса
Оставила этот пункт напоследок, хотя на мой взгляд, он является здесь центрообразующим. Если везде мало откликов, скорее всего, дело в самом продукте, его теме и насколько всё это подходит вашей ЦА.
Нужно понять:
- Чем курс действительно полезен для аудитории? И полезен ли вообще?
- Подходит ли он ей по содержанию/формату/тарифам(цене)?
- Действительно ли он помогает решить их запросы?
- Какие возражения есть у людей?
- Достаточно ли понятно объясняется результат, который они получат?
Что делать?
✅ Можно провести опрос потенциальных клиентов. Спросить у тех, кто не купил: "Что вас остановило?"
✅ Провести анализ конкурентов. Возможно, у них сильнее УТП, лучше упаковка или ниже цена.
✅ Добавить гибкие условия оплаты. Рассрочка, частичная предоплата, гарантия возврата.
Возможно, вашей аудитории нужен другой курс или вообще не курс, а иной формат работы - консультации, сопровождение.
В разборе я указала явно не все возможные проблемы и решения. Их намного больше. К тому же, каждый случай уникален, и нужно копаться в деталях.
Ну а больше про маркетинг и методологию образовательных проектов читайте в моём Telegram-канале: https://t.me/+5vT4NCgjN-xmN2Yy