🏪 В конкуренцию стрит-ритейла и торговых центров вмешались геосервисы, которые помогают найти магазин или услуги здесь и сейчас

🏪 В конкуренцию стрит-ритейла и торговых центров вмешались геосервисы, которые помогают найти магазин или услуги здесь и сейчас. И в том числе благодаря геосервисам свободных площадей в стрит-ритейле становится все меньше. Например, их доля заметно снизилась за год на торговых улицах Москвы.

📌 На онлайн-картах человек выбирает торговую точку, которая удобнее. Как правило, можно сразу посмотреть график работы, фото товаров, часто и цены. А в сфере услуг — даже записаться.

📌 Бизнесу, чтобы его увидели и выбрали, стоит обратиться к аналитическим геосервисам: «2ГИС про», Geointellect, «Геоаналитике» от «Яндекс карт» и от «Сбера» и др. Они собирают, хранят и анализируют внушительный массив информации: пешеходный и автомобильный трафик, плотность населения в районах и даже домах, популярные поисковые запросы, средний чек клиентов.

📌 С аналитикой можно оценить спрос на товары и конкуренцию в конкретном месте. Посмотреть, какой рядом транспорт. Изучить аудиторию. Например, если в районе много молодых семей, можно сделать в магазине детский уголок, добавить на полки игрушки.

📌 Рейтинг бизнеса очень важен для потребителей. По статистике каждому второму клиенту нужно от 6 до 10 отзывов, чтобы принять решение о покупке. А исследования показывают, что отзывы в онлайн-картах воспринимаются как наиболее объективные.

❗️ Если у вас есть профиль на онлайн-картах и ваш рейтинг не менее 4,5 баллов, вы уже имеете конкурентное преимущество, уверен директор департамента клиентского опыта и управляющий партнер Wanta Group Егор Брус. Как бизнесу с выгодой пользоваться геосервисами, он рассказал в колонке для Shopper’s.

🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь!