В субботу сыну стало плохо, заболело ухо. Врач сказал отит, без возможности лететь – минимум неделю. А лететь нам уже через сутки 😩
Мы эту поездку запланировали еще в марте с бабушками. А вы помните, как порой не просто собрать всех вместе.
Мы однозначно приняли решение никуда не лететь🙅🏼♀️Здоровье важнее!
Стал вопрос: «как вернуть деньги за авиабилеты и гостиницы по безвозвратному тариф»🤔
Спойлер наперед: мы вернули все деньги💸
МОЙ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ:
Сохраняй себе, может пригодиться📌😉
1 Звоним в авиакомпанию с объяснением ситуации 😲
Каждая «нормальная» авиакомпания возвращает 100% стоимость за билеты родителям, детям, бабушкам и дедушкам. Важно предоставить справку с больницы и документы, указывающие родство.
*У S7 все процедуры прошли просто и понятно.
2 Звоним в гостиницу, отправляем справку о невозможности заселиться по медицинским показаниям. Настаиваем в разговоре о своём праве вернуть деньги, до момента пока их вам не отправят.
А все потому, в РФ на данный момент нет закона, регулирующего тарифы проживания🤷🏼♀️ И каждый имеет право по закону вернуть деньги даже за невозвратный тариф. Что мы и сделали.
Конечно, нам сначала не хотели возвращать, потом начали предлагать депозит на год, далее безвременный депозит, итого: ВЕРНУЛИ👍🏼
Не занимаясь организациями путешествий, решая такие ситуации с клиентами с регулярной частотой, я бы словила панику.
В этой истории я была спокойна, как никогда, главное здоровье🫂❤️🩹
Если планы поменялись, для чего-то это было нужно🤔
Подписывайся @zagranitsyvgolove