Вернуть вещь в магазин - СТЫДНО или НОРМА?
Как стилист, вынужденный в силу профессии регулярно делать возвраты вещей, я убеждена, что возврат вещей - это абсолютно легальное право каждого покупателя при условии, что вещь сохранила товарный вид.
Вот только до сих я сталкиваюсь с убеждениями многих своих клиентов и просто знакомых, что ВОЗВРАТ - это СТЫДНО и… СЛОЖНО.
Оставив этическую часть проблемы за скобками, сегодня хочу поделиться с вами простыми знаниями, как сделать возврат:
▪️ на возврат есть 14 дней - срок считается после дня покупки
▪️ чек для возврата обязателен, но если у вас его нет, то есть варианты…
▪️ если вы потеряли чек, то сперва на кассе в магазине попросите восстановить чек (для этого надо знать дату, желательно примерное время, точную сумму и способ, как платили - наличными или картой), а потом делайте возврат на основе восстановленного чека
▪️отказать в восстановлении чека вам не имеют права
▪️если на вещи срезана бирка, то возврат также возможен, но при условии, что бирка у вас в наличии (исключение - нарушенная пломба или если на товаре указано текстом, что при срезанной бирке возврат невозможен)
▪️если вы оплачивали покупку по QR, то при возврате деньги вернутся на карту мгновенно
▪️если оплата была наличными и в кассе пусто, то магазин может взять несколько дней на возврат и имеет право попросить вас вернуться позже за получением денег. Если вместо наличных вам предлагаю возврат на карту - это не правомерно и возврат может идти дольше по срокам возврата на карту (до 10 дней)
▪️для возврата покупки, оплаченной наличными, нужен паспорт. В остальных случаях паспорт обычно не требуется.
А вы делаете возвраты своих покупок?
