Зачем клиенту может понадобиться не чисто юридическая и не чисто психологическая, а комплексная консультация, я писала здесь. Но буквально вчера случилась еще одна дидактическая ситуация, просто как по заказу. Она иллюстрирует плюсы от комплексной консультации еще более ярко.
Оговорка: автор нижеприведенного письма в жизни не является моей клиенткой. Конфиденциальности я не нарушаю, письмо взято из общего доступа в Интернете.
Итак, дано: женщина, 30 лет, Россия.
"Живу с двухлетним сыном у своих родителей. Сынок часто болеет, а еще невролог говорит, что он гиперактивный, так что детский сад скорее всего ему не светит лет до пяти, а то и вообще ребенок несадовский. Отец сына приходит видеться с ним. Материально редко помогает - и то, если попрошу. Проблема в родителях. Что мать, что отец контролируют каждый мой шаг, достали с советами и нравоучениями. Диктуют и проверяют: во сколько сын встал, покушал, покакал, сколько гулял и т.д. Правильно: своей же жизни нет, отец на пенсии. Он вообще как надсмотрщик. Только ест (даже посуду за собой не помоет), иногда пьет (именно алкоголь) и постоянно смотрит, что делает внук, это очень бесит. Мать приходит вечером и как директор ходит по квартире и указывает на то, что ей не нравится, как я сделала. Я и так устала: на мне и ребенок, и дом, а они все пилят и пилят. Когда отец выпьет, может и орать начать, какая я плохая мать. Еще бы, полковник в отставке. Маму тоже иногда доводит до слез. Сьехать нам с сыном некуда, мой доход - только минимальные социальные выплаты. Сил нет уже все это терпеть. Моя жизнь остановилась, я как в клетке. Что делать в такой ситуации?"
Далее выясняется, что героиня уже попыталась посетить психолога. Вышла в слезах и усилившемся отчаянии, потому что психолог начал монолог, что героиня в сложившейся ситуации виновата только сама, а на родителей и вовсе не имеет права наезжать, т.к. они спасают ее с ребенком от маргинального существования (проще говоря, бомжевания).
Вот давайте представим нашу героиню у меня на консультации.
Начну с того, как не надо вести себя с ней - я буду себя повышенно контролировать, чтобы не допустить даже намека на нижеследующее.
В данном случае категорически запрещен (и это не токсичное клише, а требование этического кодекса профессиональной ассоциации, в которой я состою) любой даже минимальный виктимблейминг, то есть любого рода "волшебные пендели" и прочие "методы кнута".
Напомню, виктимблейминг - это обвинение жертвы. Грубо говоря, речи в стиле "самад$равиновата".
Обвинение клиента в его беде - вообще ложь, ибо практически невозможно, чтобы в ситуации был виноват только один человек. А главное - категорически недопустимо добивать человека, который только судя по тексту письма недавно пережил минимум два кризиса.
Еще минутка занудства. Кризис с позиций психологии - любая ситуация, в которой у человека в результате внешних факторов было нарушено внутреннее равновесие.
Материнство даже в самой благополучной семье в самой развитой с позиций социальной поддержки стране мира - кризис. Появление ребенка, особенно первого, кардинально меняет жизненный уклад, подготовиться к которому на 100%, как правило, невозможно даже в течение девяти месяцев беременности. Плюс наша героиня пишет, что она сейчас незамужем. Об отце своего сына она говорит "отец ребенка", а не "бывший муж", что дает возможность предположить: или пара вовсе не была зарегистрирована в супружеских отношениях (возможно, именно беременность стала причиной разрыва), или наша героиня прошла через тяжелый развод, после которого кабы не ребенок - бывшие супруги были бы самыми настоящими врагами. И то, и другое - еще один кризис.
Я сказала "минимум два", потому что возможен еще и третий кризис - потеря работы, где героиня работала до беременности. Письмо свежее. Значит, сын героини родился в 2020 году. Как раз в разгар пандемии и карантина, за которыми следом грянули экономические санкции. Многие предприятия обанкротились, многие пошли на сокращение численности и штата работников - и, хотя беременных и декретниц увольнять нельзя, все мы знаем, как иной работодатель "уважает" закон, а также "бережет" честь и достоинство работников.
Итак, диалог с клиенткой я бы начала с элементов утешительной психотерапии. "Я сделаю все возможное, чтобы вам помочь" - плюс, возможно, упражнения, которые помогут сильным эмоциям отступить. Это нужно и для того, чтобы к решению проблем клиентка подошла свободной от этих сильных эмоций, способной рассуждать логически.
А дальше, как говорится, к делу. Несмотря на яркий эмоциональный рассказ героини о тяготах жизни с родителями, которые ведут себя крайне токсично (признаки токсичности буду указывать далее по ходу рассказа), объективных фактов по ситуации пока мало. "Извините, но могу я задать вам несколько уточняющих вопросов?"
И начнем как раз с вопросов юридических.
Продолжение следует!