Из моего интервью.
Сейчас консультации психолога онлайн доступны из любой точки мира, где есть интернет. Это эффективно и удобно. Такой формат работы открыл клиентам новые возможности для выбора специалиста. Теперь для получения помощи можно рассмотреть специалиста из любого региона или страны.
Немного истории.
Еще 20 лет назад мы даже не задумывались о психологической помощи онлайн. В то же время дистанционное консультирование уже тогда активно проводилось. Датой основания этого формата считается 1953 год! Тогда в Лондоне заработала телефонная линия психологической помощи. Затем появился интернет. Люди стали активно общаться в формате переписки. Позже появились чаты. А в 2003 году был запущен скайп.
С тех пор технический прогресс шагнул далеко вперед. Наши современные средства связи многократно превосходят те, что были первое время. Сейчас технические возможности и уже многолетняя привычка интернет-коммуникаций сделали свое дело :) У меня, многих моих коллег и клиентов эффективность психологических консультаций в онлайн формате не вызывает никаких сомнений. Люди активно пользуются этой формой услуг в интернете в самых разных областях нашей жизни.
Самые частые вопросы о консультациях психолога онлайн.
Эффективно ли консультирование и психотерапия через интернет?
Да. Такая работа эффективна по моим наблюдениям, отзывам клиентов, коллег, результатам научных исследований. Подробнее об этом можно почитать в книге моего Учителя В. Ю. Меновщикова Психологическое консультирование и психотерапия в Интернете. Виктор Юрьевич первым в России запустил практику интернет-консультирования и провел исследования ее эффективности. О результатах зарубежных исследований можно почитать на сайте доказательной медицины, биологии, психологии PubMed.
А как же полноценность общения и эффект присутствия?
Многие из нас уже долгие годы общаются в интернете. Видео-звонки в скайп, WhatsApp, Telegram прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Многие из нас несколько раз в день звонят родственникам, друзьям, сотрудникам по работе. Чем больше общаемся, тем более обыденным, привычным это становится. А эффект присутствия в том понимании, о котором говорят в связи с консультациями психолога онлайн, возникает как раз из привычки. При многократном повторении формируются нейронные связи. Постепенно наш мозг и органы чувств адаптируются под ту среду, в которой мы находимся и удовлетворяем свои потребности, в том числе и в общении. Это нейропластичность. Благодаря этому процессу мы и ощущаем эффект присутствия. ля тех, кому интересно, всегда рекомендую книгу Дж. Нормана Пластичность мозга.
Мои первые интернет-коммуникации датировались 2000 годом. Тогда это был просмотр сайтов и общение в людьми по интересам. До этого я часто задумывалась о том, как не хватает единомышленников в моем городе и как здорово было бы найти их по всему миру. Поэтому саму идею такого общения я восприняла с огромным энтузиазмом. Эмоции переполняли, когда знакомились с человеком, увлеченным той же литературой, философией, музыкой, что и я. А далее средства интернет-коммуникации развивались и совершенствовались. Как и моя адаптация к интернет-среде :) Поэтому при высоком качестве связи у меня вряд ли возникнут сомнения в полноценности контакта онлайн.
Какие форматы для консультаций психолога онлайн лучше?
Лично для меня лучше консультация по видео-связи через любой мессенджер. Например, Telegram, Скайп, Вайбер. С WhatsApp тоже можно, но я предпочитаю работать за компьютером. Так удобнее демонстрировать наглядный материал, а также высылать его клиентам.
На втором месте аудио-консультации. Но они уступают по возможностям. Теряются многие невербальные средства коммуникации: мимика, жесты, позы, направление взгляда и т.д.. В то же время мы слышим речь друг друга, ее темп, эмоциональную окраску, интонацию и другие проявления, объединенные словом "просодия".
На третьем месте письменный формат. Это могут быть как синхронные консультации в чате, так и асинхронная переписка в свободном формате. Здесь мы уже не видим и не слышим собеседника, а анализируем его текст. И это тоже целая наука :) Я такой формат использую реже, поскольку есть видео- и аудио-связь.
Что нужно для работы с психологом онлайн?
- доступ в интерне ;
- хорошее качество связи;
- видеокамера, наушники;
- навыки интернет-общения;
- поиск такого специалиста, у которого есть знания, навыки, опыт работы онлайн;
- уединенное место, в котором вас не отвлекают от работы и вы можете свободно рассказывать о себе, делиться переживаниями.
Как проходит консультация психолога онлайн?
Договариваемся о дате и времени. Согласовываем, в каком мессенджере и формате будет удобнее работать. Я прошу клиента подготовить ручку и блокнот для записей. Созваниваемся, работаем так же, как и очно. Оплату можно производить через любую удобную систему платежей, включая банковские карты.
Какие преимущества и недостатки онлайн консультаций психолога?
Преимущества:
- возможность проведения консультаций из любой точки мира, где есть интернет и позволяют технические возможности. Если ваша работа связана с частыми командировками, то работа с психологом через интернет - прекрасное решение
- возможность выбора специалиста из любого региона и любой страны
- экономия времени на дорогу
- возможность прохождения психотерапии для молодых мам, которым не с кем оставить детей, а также маломобильных групп населения
- высокий уровень конфиденциальности. Разумеется, это правило строго соблюдается и на очных консультациях. Между клиентами делаются достаточные перерывы во избежание их встреч друг с другом. Но онлайн формат исключает любую возможность столкновения с клиентами вашего психолога, которые приходят в кабинет до или после вас.
Про недостатки. Я бы использовала другое понятие - ограничения и необходимые условия. Если нет возможности уединиться для свободного общения или скорость интернета низкая, то лучше выбрать очный вариант. Также онлайн не подходит при тяжелых психических расстройствах, требующих стационарного лечения. Там же, в стационарах, организуется и психологическая помощь. По моему мнению, онлайн не для экстренных случаев. Хотя знаю коллег, у которых и в этом случае есть прекрасные результаты.
Есть методы, которые предполагают преимущественно очное участие. Например, телесно-ориентированная психотерапия. Однако сейчас специалисты, практикующие этот метод, адаптируют его к онлайн.
Я работаю в когнитивно-поведенческом и клиент-центрированном подходах. Эти подходы отлично применимы для онлайн консультаций и психотерапии.
А как вы относитесь к онлайн консультациям? Какие форматы предпочитаете?
Записаться на консультацию можно по номеру +7-902-728-09-92.
Автор: Кристина Вячеславовна Гореликова
Психолог, Онлайн-консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru