Я сегодня в Одноклассниках прочитала интересный афоризм.
Мои читатели знают, что я люблю читать Ленту Одноклассников. Очень много полезной информации я там черпаю. И подписана на много групп, в том числе группу с афоризмами и цитатами.)
Вот это прямо про меня. Если первые два пункта мне хватает мудрости не афишировать, то последний я выбалтываю всегда.
И знаете, заметила забавную вещь - скажу про свои планы и они либо с трудом выполняются, либо вообще не выполняются.
Срабатывает простой механизм. Я когда сообщила о следующем шаге, как будто бы уже отчиталась о проделанной работе.) И уже саму работу выполнять не хочется.
Вот почему почти все статьи, которые я озвучила в планах , так и не были написаны. (
Даже статья про СИЗО всё никак не увидит свет, хотя уже написана .
Вот и в последней статье я озвучила, что продолжу тему курьерства, хотя сейчас временно уволилась из Доставки.
Просто осталась накопленная информация . И новая регулярно поступает из разных источников, хотя я сейчас вне Доставки.
Озвучила и уже писать не хочется. Вот ЁЛЫ ПАЛЫ.
Лучше бы молчала, потому ,что понимаю, что люди же ждут.
А у меня есть выбор о чём писать сейчас. Тем 10 в очередь стоит и я всё никак не могу их опубликовать.
Мне всегда больше нравится сиюминутная моя реакция. Вот вчера мой друг Димка ( он торгует на фондовом рынке и часто скидывает мне разную аналитику, графики, мнения ) написал про дивиденды Газпрома. И я хоть и не пишу про фондовый рынок, но в данный момент у меня была такая живая реакция, что я по вдохновению пост написала.
И люблю писать именно так, а не по Гос Плану на 10 лет вперёд.)
Так и ролики - сниму что то и надо тут же выкладывать. Если протяну, то так и останется ролик не опубликован.
И вот , сегодня собрала себя в большую творческую кучу и села решительно выполнить обещание и написать статью о новой схеме мошенничества , направленную уже на курьеров.
Я хоть и не работаю курьером и все функции программы у меня отключены, но новости Яндекса так и поступают в Телеграмм.
А в саму программу для курьеров Яндекс Про приходят важные курьерские новости.
Открыла, читаю. Предупреждают курьеров о схеме мошенничества.
Если написали уже целенаправленно в программу, чтоб все обратили внимание, значит есть частые случаи попадания на крючок мошенников.
Видимо , были случаи обращения в службу поддержки с жалобой .
- Осторожно, мошенники! - гласило сообщение.
- Появился новый вид мошенничества. У курьеров и водителей обманом выводят деньги с баланса.
- Как это происходит.
- Мошенники делают заказ и указывают точкой А больницу или другую организацию, куда требуется пропуск.
- ( ну да, часто бывают заказы в заведения куда нужен пропуск. )
- После этого звонят курьеру или водителю через приложение и просят сообщить номер мобильного телефона - как будто бы заказать пропуск.
- По их словам получить пропуск можно только после авторизации.
- Дальше может быть два варианта:
- Вариант1: Курьеру или водителю приходит СМС с кодом. Мошенники просят назвать код. И после этого выводят деньги с баланса.
- Вариант 2: На телефон курьера или водителя поступает звонок с неизвестного номера. Мошенники просят назвать последние 4 цифры этого номера и с их помощью выводят деньги с баланса.
- Никому не называйте свой номер телефона , коды из смс или другие цифры - гласит дальше в сообщении.
- Если вам звонят с такими просьбами, то звоните в поддержку.
Такая вот схема.
Ну что сказать. Возможно , она и работает.
Возможно , курьер может и не увидеть подвох в просьбе клиента, который сделал заказ. Ведь курьер весь в тот момент заточен, чтобы угодить клиенту. Думает о том, как аккуратно доставить заказ прямо в руки.
Лично я даже и не знала, что мой номер курьера не виден клиенту.
Я тоже звоню клиенту через приложение, но я вижу его номер телефона. Он указан. Так же и клиент наверняка видит мой. Зачем ему его ещё раз спрашивать? Не понимаю.
И потом, когда заказывают из больничных корпусов, то клиент спускается, потому что вход внутрь сейчас категорически невозможен. Ну как вы представляете это, если даже к пациенту можно войти в определённое время? А если заказывает врач, то он всегда ждёт курьера у входа или спускается по звонку.
Могло бы возникнуть подозрение - Что это за мудрёная такая авторизация, которая требует кодов?
Но тут мошенники конечно просчитали верный ход.
Во первых , текучесть кадров среди курьеров огромная. Приходят в день пачками и уходят также. Порой курьер ещё не успел вникнуть в работу и тут же уволился.
Курьеры, работающие годами и знающие все тонкости работы - редкость.
На то и рассчитано. Пришёл новичок, а тут такой заказ. А откуда он знает, что это не норма?
Вот и я не знаю какая у меня бы была реакция в первые недели доставки, когда я ещё даже не знала как общаться с этой самой службой поддержки.
Я бы могла подумать - А , ну ладно, наверное так все и доставляют.
И потом , надо учесть, что в доставку приходят не только профессора наук и умнейшие умы человечества.))
Это и дети, школьники, просто люди без образования .
Человек может быть замкнутым, с комплексами, не коммуникабельный. Он может не знать или просто постесняться спросить. Он может не вникнуть быстро в схему взаимодействия со службой поддержки. Может подумать- А, чего я буду людей беспокоить!?
Ну это же работа, не требующая учебной специальной подготовки. Соответственный и контингент притягивается. Разный.
Ты вообще во время Доставки ещё немного и рассеян. Ты не ожидаешь в данный момент подвох и не готов к нему, особенно , если в этот момент у тебя в сумке окрошка с борщом из Журавлины . И ты несёшь и боишься её пролить, потому что штраф за испорченный заказ 1000 рублей.
Почему я так говорю? Да потому что я однажды попала в заварушку с мошенниками во время Доставки. И даже написала об этом статью.
Многие тогда в комментариях написали- НУУУУ. Это старый развод. Как вы могли в это поверить?
Да потому что, повторюсь, когда курьер в процессе Доставки, он не очень ожидает подвох. Он о нём не думает, он весь в процессе Доставки.
А на днях на телефон пришёл звонок.
Знаете, у меня очень забавный определитель у телефона. Он всегда знает кто звонит и так и пишет- Реклама услуг или Возможно не желательный звонок ( вот это вообще крутое предупреждение)) ).
Но самый топ предупреждения от телефона - Возможно это мошенники! ))
Откуда телефон знает, что там мошенники? У них какой то особенный сигнал?
Но когда позвонили именно мошенники, телефон пишет- Номер не известен.
И вот тут подвох. Часто служба поддержки Яндекса звонила с не известных номеров. Потому я и брала всегда телефон во время Доставки.
Не взять трубку, когда тебе звонят в процессе это нарушение стандартов сервиса. Потому что могут быть какие то изменения в заказе, ты должен быть всегда на связи.
Вот такой вот капканчик.
Дак вот, на днях пришёл звонок, я была дома. Номер опять не известен.
Я подняла трубку, а в трубке мне бот говорит- Перемещения на ваших счетах ВТБ банка временно заблокированы. Зафиксирована подозрительная активность. Если хотите разблокировать, то просто скажите - Согласен.
Я сидела и молча слушала сиё ,а мысли - Чик , Чик. Что за активность? Смс никаких не приходило, вообще я не заходила даже в приложение давно. Ага, сейчас я скажу своим голосом СОГЛАСНА. Они запишут мой голос и вставят куда нибудь моё согласие. Без моего согласия.)))
Потому я промолчала. Бот послушал, что я молчу и отключился.
- Ну ЁЛКИ ПАЛОЧКИ. Опять ведь какие то мошенники звонили - подумала я.
Зашла в личный кабинет ВТБ. Всё там спокойно, никаких блокировок.
Берегите себя и будьте внимательны.
А завершу статью на позитиве. Парочку красивых фото города, которые делала во время курьерских смен.