Сегодняшняя статья посвящена вопросу, о котором часто спорят. Что важнее в управлении бизнесом - люди или процессы? На чем надо сосредоточиться и что важнее из этих двух моментов?
В своей практике я сталкивалась с ярыми приверженцами и той и другой точки зрения.
Один сторонник - компетентный специалист по управлению людьми, коуч, говорила мне, что когда приходишь в Компанию, всегда надо начинать смотреть сначала на людей. Вот, какие люди, такая будет и Компания. Процессы вторичны
В другом разговоре со специалистом по автоматизации бизнеса и внедрению erp-систем я услышала термин "цифровой менеджмент". Мне довольно долго и увлеченно рассказывали, как могут научить руководителей все функции управления свести к автоматизированным таблицам и отчетам, чтобы свести к минимуму человеческий фактор.
А я чувствую себя где-то посередине. Если Вы руководитель (любого звена), то чем больше у Вас в руках инструментов управления, тем более уверенно Вы будете себя чувствовать. Я как наставник рекомендую освоить оба способа и применять тот, который более уместен. А вот, как определить, что будет эффективнее - в этом и состоит мастерство руководителя.
С уважением, Ваша Евгения
ЕрохинаРастиБизнес
