К вам пришёл работник. Говорит, зашивается, работает на всю, а зарплата не поднимается. Просит не давать ему ещё работы, хочет получать больше за то, чем занимается сейчас. Как поступить?
Давайте рассмотрим вопрос подробнее и поймем, как действовать в этой ситуации.
Как вести диалог?
Для начала обозначьте свое положительное отношение. Отметьте заслуги и успехи работника. «Мне нравится, как ты работаешь», «Я ценю твоё стремление выкладываться на благо компании». Если вы пока не готовы однозначно ответить про прибавку, эти формулировки покажут, что вам не плевать, и скрасят сотруднику ожидание ответа.
Когда заходит разговор о прибавке, не стоит обращаться к рыночным ценам. Среднее значение не имеет отношение к работе конкретного сотрудника. Ваш бухгалтер может делать работу за двоих, работать сверхурочно, но получать меньше, чем его коллеги из других фирм. Смотрите на результаты, которых достиг ваш подчиненный. Обращение к рыночным ценам выставит вас не в лучшем свете.
Если на «ковер» пришёл бездельник, это же лучше для вас. Терпеливо объясните ему, что не видите причин для повышения. Расскажите про косяки и всё, что вас не устраивает. Не выливайте негатив, покажите, что он не плохой человек и вы хорошо к нему относитесь. По итогу хороший сотрудник услышит вас и изменит свои результаты. Тогда вы и поговорите о прибавке. А если нет, то будет веский повод попрощаться.
Ваша задача на первых порах выиграть время и понять потенциал сотрудника.
Как принимать решение?
Сперва стоит выяснить причину. Правильной будет та, которая связана с деятельностью и компании, и успехами работника. Пусть он сам расскажет, каких высот он достиг и почему считает, что за его заслуги стоит доплатить. Личные проблемы, кредиты, ипотеки и многодетные семьи не считаются уважительным поводом для прибавки. Предложите такому сотруднику заработать на премию, перевыполнить план и доказать свою способность самостоятельно решать проблемы. Тогда и поговорите.
Если начинаются грязные приемы вроде манипуляций «иначе я уволюсь», надо их пресекать. Не ведитесь на шантаж. На первый раз простите и расскажите, какие способы дополнительно заработать есть в компании. А если шантаж повторяется, то с таким сотрудником лучше попрощаться.
Оцените бюджет. Принять окончательное решение поможет ваша текущая финансовая ситуация. Если вы изначально закладываете в бюджет теоретическое повышение сотрудника, то это тот самый момент. А если не закладываете, то предложите сдельную оплату за показатели. Если сотрудник не боится показать себя, то принесет прибыль себе и компании. А если он бездельник, то просто откажется, а ваша проблема решится сама собой.
Подведем итог
Ведите себя спокойно и обсуждайте проблему. Не бойтесь отказать сотруднику по объективным причинам. Поймите, почему он к вам пришел, что ждет от работы в ближайшее время и стремится ли он зарабатывать. Если перед вам бездельник, который пытается давить на жалость и манипулировать, объясните недопустимость такого поведения. Помните: хороший сотрудник хочет зарабатывать, а не получать.
Если у вас есть сложности при взаимодействии с коллективом, обращайтесь в кадровое агентство ShortList. Мы поможем комплексно решить вашу проблему:
- подберем персонал по вашему запросу и оперативно закроем вакансии,
- проведем тренинги для руководителей и коллектива,
- индивидуально разберем вашу проблему и предложим решение.