ОСТОРОЖНОСТЬ
Анализируем принципы пострения коммуникации разных брендов. Понятное дело многие компании "ушли" с рынка, но мало кто пытается прямо "отстроиться" за счет ушедших. Встречали коммуникацию "Мы как H&M, только рядом" или "Помните Uniqlo? Их теперь нет, а мы есть"?
Такой коммуникации пока не встречалось.
Похоже, рынок пока проявляет осторожность и следит за ситуацией. Впрочем, осторожность проявляется не только в этом.
Ещё неделю назад бизнес худо-бедно поднимался и оживал. Стали появляться планы, заговорили о перспективах. Начали думать о разработках на будущее. Но сейчас всё снова изменилось, и рынок стал похож на черепашку, которая едва высунув голову из панциря спрятала ее обратно.
Правда, отдельные бренды наоборот нашли ресурсы для креатива, проявляя настоящую...
СМЕЛОСТЬ
Видели новый ролик Hoff? Там, где они обещают быть новым, более перспективным решением чем ушедшая Ikea. Это прям очень смелое заявление, на мой взгляд.
Хотя, долой иронию. Давайте посмотрим на тех, кто в трудный час не останавливается, а продолжает идти вперед. Это прежде всего частная медицина. Да, частная. Судя по частым комментариям, многие её не любят. Потому что был негативный опыт в прошлом, или по другой причине. Однако, частная медицина продолжает работать несмотря ни на что.
Кто ещё? Практически все МСП. Если вы думаете что большинство людей трудоустроено на крупных предприятиях давайте посмотрим статистику:
Регулятор разделяет МСП (ИП и ООО) на три категории:
- Микропредприятия — доход до 120 млн ₽ в год, до 15 сотрудников
- Малые предприятия — доход до 800 млн ₽ в год, до 100 сотрудников
- Средние предприятия — доход до 2 млрд ₽ в год, до 250 сотрудников
Категория присваивается бизнесу автоматически — информация обновляется в реестре МСП в течение месяца. От категории зависит то, на какую поддержку от государства можно рассчитывать.
По данным реестра, в России из всех субъектов МСП 96% — микропредприятия, малого бизнеса — 3%, а среднего — всего 1%.
И да, сейчас надо обладать большой смелостью чтобы продолжать вести операционную деятельность несмотря на кредитную нагрузку, обязательства перед сотрудниками, и общее не самое продуктивное состояние. Но у МСП нет выбора. Двигайся или сойди с дистанции. Статуса кво в бизнесе не существует.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Одна из ключевых коммуникационных стратегий во все времена сейчас во многом отошла на второй план. Вы сами знаете причину. Тем не менее, направления бизнеса в которых безопасность является основным фактором успеха используют именно эту коммуникацинную составляющую.
О каких бизнесах идёт речь? Информационные технологии, юридическая, психологическая и медицинская помощь, банковский сектор, даже маркетинговые и бизнес компании включают это преимущество в свои сообщения.
ТИШИНА
Можно ли назвать "тишину" коммуникационной стратегией? Если рассматривать термин "тишина" как сознательное невключение горячей повестки дня в бренд и бизнес коммуникацию - да.
Должна ли актуальная повестка дня быть частью внешней коммуникации компании? С точки зрения маркетинга нет, если это не часть позиционирования компании. Кроме того, собственнику необходимо отделять личную позиции от официальной позиции коммпании насколько это возможно.
Важно помнить, что собственник несёт ответственность не только за сотрудников, но и за лояльных клиентов / покупателей. Накал стресса и уровень тревоги сейчас выше нормы в несколько раз. Практика предыдущего столетия показала как важно в такое время постараться быть островком стабильности для тех, кто зависит от этого бизнеса.
От наших решений сегодня зависит то, что будет завтра.
_______________________
#бизнес #консалтинг #управлениеизменениями #стратегическоепланирование #стратегияразвития