Не стоит паниковать — лучше обратиться к закону.
Какая будет ответственность?
Главный фактор, который определяет ответственность за разбитую посуду, заключается в том, произошло это случайно или нет.
Если посуда была разбита ненамеренно, то согласно статье 211 Гражданского Кодекса РФ за случайно поврежденное имущество несет ответственность его собственник. А именно владелец заведения, если иное не предусмотрено законом или договором
Поэтому посетителя все же могут заставить заплатить за разбитую посуду, но в строго ограниченных случаях. «Если в меню ресторана указан прейскурант на бой посуды, заверенный подписями владельца заведения и бухгалтером, и официант ознакомил вас с этими позициями, то таким образом заключается тот самый договор», — отметила юрист.
Однако обычно эта процедура не проходит по всем правилам. «Просто наличие некоего прайса на бой посуды не означает, что вас могут заставить платить за разбитый стакан», — подчеркнула специалист.
В каком случае придется платить?
Если посуда была разбита специально, то заплатить за нее точно придется. «Но помните, что все действия нужно подкрепить документами. Например, двусторонним актом, в котором указывается, что стороны согласовали сумму ущерба и не имеют друг к другу никаких претензий», — посоветовала юрист.
Если конфликт не удается решить на месте и администрация отказывает выпускать посетителей из заведения, пока они не оплатят стоимость ущерба, юрист рекомендует вызывать полицию — такие действия персонала неправомерны.