Билл Гейтс – самый богатый человек на планете. В 19 лет он бросил Гарвардский университет и основал компанию Microsoft. Через какое-то время она становится ТОП-корпорацией. Кажется, что этот бизнесмен умнейший представитель человечества из всех живущих. НО!
Когда Билл учился в школе в 1968 г. у него был доступ к терминалу, подключенному к серверу, чего не скажешь о подавляющем большинстве учащихся того времени. А во время учебы в университете ему повезло быть тестировщиком программного обеспечения. В 3 часа ночи он из дома уезжал в университет для работы на компьютере. Ни у одного юноши в мире того времени не было такой возможности, как у Гейтса.
Сплошь и рядом в окружающей нас жизни мы не видим внешних обстоятельств, которые являются причиной сложившихся ситуаций и нашего поведения. А уж тем более поведения других людей.
В социальной психологии известно явление под названием «эффект свидетеля».
Экспериментаторы, социальные психологи, инсценировали множество «несчастных случаев»: падение шкафа на человека, эпилептический приступ и др. Выяснилось, что поведение людей напрямую зависит от наличия «свидетеля». Готовность помочь повышалась тогда, когда испытуемый был уверен, что он один и кроме него решить проблему некому.
Если был кто-то еще (как правило подставное лицо), то вероятность того, что человек бросится помогать пострадавшему резко падала. А при наличии большого числа людей – стремилась к нулю.
«Жестокие» богословы
Для подтверждения того, что доброта и внимательность как внутренние факторы уступают внешним ситуациям, было проведено исследование среди студентов-богословов. Тех, кто скорее всего поддержат ближнего в трудных условиях.
Испытуемых отправили на задание. Одной группе сказали, что у них еще много времени. А другой – что они уже опоздали. По дороге в помещение для выполнения задания сидел больной человек, который кашлял, сопел и явно нуждался во внимании. Что интересно.
Из той группы, у которой было время предложили помощь 66% студентов. А из той, где опаздывали - всего лишь 10%.
Если вырвать студентов из контекста, то кажется, что люди из первой группы более милосердны, чем из второй. И скорее всего, даже не придет в голову, что есть какой-то фактор (как мало времени) может повлиять на стремление проявить доброту и заботу. Так вот.
Когда обычным людям рассказали о настоящих условиях исследования, то они все равно говорили, что нехватка времени — это не причина для равнодушия, что надо было все равно помочь страждущему.
Они считали, что плохой характер, личные качества позволили некоторым студентам пройти мимо. Таким образом людям свойственно преувеличивать роль внутренних, зависящих только от человека факторов.
Игра или реальность? Все смешалось
Вспомните, если вы работаете в компании, как социальные роли дают фору тем, кто занимает руководящие должности. Априори (если только он совсем не облажался) управляющие любого уровня «выглядят» умнее, дальновиднее, решительнее, чем его подчиненные.
Кроме того, мы не всегда можем понять «играет начальник роль», поступая тем или иным образом, или это его внутренние мотивы.
Моя знакомая, выполняя обязанности менеджера по продажам, проявляла себя как энергичного экстраверта. А дома из нее слова не вытянешь. Муж уверен, что с его женой не о чем поговорить. Сотрудники же на работе и клиенты обожают с ней поболтать.
Важный тезис: видение мира человека - это его интерпретации, логические выводы и толкования.
В реальности, делая такие выводы, люди проявляют «контекстную слепоту», не видят или не знают того, в каких условиях находился человек, что повлияло на его нынешнюю ситуацию или поведение.
Убеждения, оценки получаются ошибочными, а на их основании мы принимаем решения. Поэтому не всегда удачные.
Мой ребенок плохо учится, потому что у него чего-то не хватает (внимания, усидчивости, мозгов и пр.) А на самом деле, потому что он сидит за последней партой с учеником, который постоянно его отвлекает от урока.
Да, можно сказать, что ребенок мог бы решить этот вопрос: поменять место или просто рассказать взрослым о проблеме. Но сколько детей так поступит, которые окажутся в его ситуации? Знает ли он вообще о возможности что-либо менять?
А если идет речь о сестре, которая постоянно угнетает дома? Куда ее деть?
В качестве итога:
Люди преувеличивают влияние внутренних факторов и умаляют роль внешних, когда делают выводы о происходящих событиях или окружающих людях. И даже о себе.
Таким образом искажают свое видение мира.
Прежде чем навешивать ярлыки и оценки, взваливать груз вины на мужа/жену/ребенка за то, что сделано/не сделано, нужно их выслушать. Может действительно были внешние обстоятельства, которые помешали им.
Давайте будем чуть добрее друг к другу. Избегать логических ошибок в своих выводах, связанных с «контекстной слепотой». Брать во внимание внешние обстоятельства.
Приглашаю вас на мой ТГ-канал. В нем мы практикуем приемы и методы мышления для разных целей https://t.me/mishlenie_365
Ирина Р.
