Продолжаю отвечать на вопросы, поступающие мне в комментариях и на электронную почту.
Екатерина, день добрый,
Я вот что хотела узнать:
- сколько дней в месяц сдается квартира- от самого меньшего, до максимума, если можно так сказать
- насколько вы сейчас довольны работой суточно.ру, какие проблемы они помогают решить? (гость не заселился, недоступен по телефону, гостей больше, чем при бронировании и т.д.)
- было ли такое, что на ваших гостей жаловались соседи?
С уважением, Ольга
- Сколько дней в месяц сдается квартира?
Сначала про приятное: максимальная заполняемость в месяц у меня была 30 дней из 31. Это летний сезон. Самый плохой месяц у меня был ноябрь 2021 года еще во времена работы с Букингом — заполняемость тогда была менее 50%. Если перевести это в деньги, то тут, на мой взгляд, важно, что даже в самый несезон за аренду квартиры я получала столько же, сколько мне бы платили за долгосрок.
С Суточно.ру я работаю с марта 2022 года и вполне закономерно, что не знала бы, чего ждать от несезона даже вне текущей ситуации. Сейчас броней нет. Произошло несколько отмен октябрьских броней и... понятная тишина. Такая же как была с началом пандемии. По этому поводу я звонила в техподдержку, чтобы уточнить, это у меня резкий обвал спроса или всеобщая тенденция. Ответ был очевиден — у всех все упало.
- Насколько вы сейчас довольны работой суточно.ру, какие проблемы они помогают решить? (гость не заселился, недоступен по телефону, гостей больше, чем при бронировании и т.д.)
Я довольна, что в принципе, есть такой ресурс, как Суточно.ру, и что он, хоть и не без косяков, справился в марте 2022 года с наплывом таких как я- физических лиц (смз), которые сдают жилое жилье. Для отелей были и есть ресурсы, а вот достойной замены Букингу в плане апартаментов не было бы, если не Суточно. (Про Авито я уже все сказала, добавить мне нечего: я эту площадку для своего жилья не рассматриваю никак.)
С марта месяца у меня не было ни одной проблемы, которую мне надо было бы решать через Суточно.ру. Все мои гости были на связи, заселялись, по количеству тоже не было вопросов, если не учитывать, что моя квартира заявлена на максимальное количество проживающих 3+1 (три взрослых +1 ребенок); 2взрослых +2 ребенка, а заезжали 4 взрослых. Тут я заранее предупреждала гостей, что если два взрослых не поместятся на полуторке в гостиной, то я не виновата:)
С отменой заезда я столкнулась впервые в октябре 2022г., на прошлой неделе. Накануне заезда списалась с гостем, он сказал, что не приедет, я позвонила в поддержку Суточно.ру., спросила, что мне делать, они сказали, в день не заезда нажать в календаре кнопочку «заезд не состоялся» и даты снова откроются для брони. Такая возможность появилась в личном кабинете ровно в 14.00 — это время заезда гостей, которое указано в моем профиле.
- Было ли такое, что на ваших гостей жаловались соседи?
Нет, ни разу за три летних сезона. (Это я так летними сезонами, считаю годы, сколько я сдаю квартиру). Наоборот, с некоторыми моими гостями соседи дружат. У меня есть семья — постоянные клиенты с маленьким ребенком, которые приезжают дважды в год на учебу мамы. Вот они и сблизились с соседями, у которых тоже малыш — теперь дружат колясками:) Соседи знают, что квартиру мы сдаем посуточно, видят наших чудесных гостей, а это часто семейные пары, да и вообще не было ни одного гостя, про которого я могла бы написать что-то плохое или поставить ему низкую оценку на Суточно. Все мои гости получили от меня 5 звезд :) Такие оценки гостям Суточно предлагает ставить собственникам жилья после выезда туриста. Я так поняла, что те, кто не подключил мгновенное бронирование, видят оценку гостя и на основании этой оценки принимают решение, заселять им такого человека или нет. У меня подключено мгновенное бронирование, поэтому таких оценок я не вижу.
Если у вас появляются новые вопросы, спрашивайте в комментариях, обязательно отвечу на все.
Спасибо за внимание!
Ваш лайк и подписка помогают блогу развиваться!
Хозяйка Усадьбушки — Катерина
