Сегодня делимся историей монтажника Артёма из Алма-Аты, нашего преданного подписчика в VK.
«Несколько лет назад обратился клиент из пригорода: консультация по кровле, хотели переделать большой чердак, в тёплую и уютную мансарду.
В планах хотели из каждой комнаты сделать кукушки, но т.к. комнаты находились рядом, плюс конфигурация крыши не двускатная, а конверт, то смотрелось бы это дело ужасно.
Сразу же предложил установить мансардные окна, за установку с материалом это обходилось в 500 000₸ (105 000₽), деньги конечно не маленькие, но сделать кукушки как он просил, выходило примерно в эту же стоимость.
Клиент согласился, что траты разумные, но наш ценник на переделку мансарды ему показался высоким и он сказал, что позвонит позже, когда ему сделают мансарду.
Звонка, конечно же, я не ждал, т.к. опыта общения с такими людьми у меня хоть отбавляй. А консультирую я так, что стоимость готового проекта: от количества материала до кровельного пирога навскидку могу посчитать, с погрешностью 5-10%. Но дело не в этом, просто если в течение месяца клиент не звонит, значит либо отказался от затеи, либо где-то решил схитрить, и тут остаётся лишь подождать.
Ровно через год, выходит на нас техник одного небольшого цеха по производству пластиковых и алюминиевых окон, говорит, что у их клиента протекают мансардные окна.
«Ну, надо посмотреть» - говорю: «Так на словах не могу понять причину протечки». Задумался о том, что никто из специалистов в тот район не выезжал уже несколько лет. Договорились о дне встречи.
Приезжаю на место, а этот посредник, будем его так называть, говорит, что объект находится двумя посёлками дальше, и надо туда проехаться. А дальше дежавю… Не то чтобы дорога знакомая, я ею периодически пользовался, но с определённого поворота я вспомнил, что был уже тут в прошлом году, только до этого поворота заезжал с другой трассы.
В общем, приезжаем к тому же клиенту, встречает его отец, который, конечно же, меня знает, от чего мой попутчик немного опешил. Жалуется отец на сына, мол, нанял шабашников, те купили с излишком материал, ещё и самый дешёвый, который потом пришлось менять на тот, что я советовал сыну. Хуже всего, что сын купил окна как раз-таки в этом цеху - алюминиевые, т.к. работники сказали, что протекать не будут, и стоили в два раза дешевле.
Рабочие решили нажиться, окна отдали дороже их стоимости, а вот за работу немного меньше, чем мы попросили. Залили они окна оконной герметикой в надежде, что он удержит воду, но после дождя им звонит клиент и жалуется. В итоге, чтоб как-то пережить зиму, заклеили их наглухо плёнкой, которой хватило ровно до весны, а дальше те же танцы с бубнами пока не надоело, и он не вышел на нашего посредника, по совместительству начальник этих работяг.
В общем, всё закончилось тем, что вместо 500 000₸, клиент заплатил 1 000 000₸, куда входила стоимость подорожавших за год окон, и работа по демонтажу этих окон, подготовки проёма под необходимый размер и установка наших любимых окон FAKRO.
Мораль, я думаю, ясна: не доверяйте ответственную работу проходимцам, и покупайте только проверенный годами товар».
Если у вас есть интересные истории и вы хотели бы ими поделиться, отправляйте их нам в VK и Одноклассники.
