Продолжая вчерашнюю тему, поговорим сегодня о том, что мешает развивать навык активного слушания.
Первое и самое главное — страстное желание говорить самому. Мы не слушаем, потому что чрезмерно заняты собственной речью. Зачастую хочется стать центром внимания, показать свои знания, опыт, представить себя интересным собеседником. Такой подход исключает умение слушать и слышать собеседника. Из-за этого, пока собеседник раскрывает свои проблемы, слушатель обдумывает возможные реплики на его рассказ.
На таком скудном слушании не построить беседу, сложно сформировать собственную позицию. Когда собеседники заинтересованы в позиции друг друга, то общение происходит спонтанно, по ходу разговора.
А как поступаете вы? Отвечайте в комментариях.
Кстати, ниже есть интересные результаты одного исследования.
#coaching #переговоры #активноеслушание #развитиеличности #беседа