Через личный кабинет на сайте провайдера можно менять тариф, вносить абонентскую плату, подключать и отключать дополнительные услуги. Но что делать, если абонент забыл логин или пароль от аккаунта? Как восстановить доступ к личному кабинету? Куда звонить и писать? Разберемся в статье.
Забыл логин и пароль от личного кабинета: что делать
В личный кабинет провайдера можно войти только с указанием логина и пароля. Если вы забыли пароль, а логин помните, то ситуацию исправить проще. Просто нажмите на кнопку «Забыл пароль/восстановить пароль». Она расположена прямо под окошком для ввода конфиденциальных данных. Система пришлет смс на телефон или письмо на электронную почту. Там будет полная инструкция по восстановлению утраченной информации.
Что делать, если забыл и логин, и пароль. У каждого провайдера на такие ситуации свой алгоритм действий. К примеру, восстановить логин и пароль от Ростелеком можно двумя способами:
- визит в офис с паспортом и договором;
- звонок на горячую линию.
Во втором случае придется набраться терпения: дозвониться в компанию обычно очень сложно.
Потеряли логин и пароль от личного кабинета МТС? Придется пойти в офис обслуживания клиентов и написать заявление на восстановление данных. Сделать это может только тот человек, на которого оформлен договор. Поэтому не забудьте паспорт.
Пользователи билайн, потерявшие доступ к аккаунту, могут набрать на телефоне короткую команду *110*9#. Она предназначена для получения нового временного пароля, который позволит войти в личный кабинет.
Как запомнить логин и пароль от личного кабинета
Логин и пароль обычно указывают в договоре. Храните документ до окончания срока его действия. При необходимости вы всегда сможете посмотреть, какие комбинации установил мастер при подключении. Хотите сменить секретные данные и установить личные логин и пароль? Тогда позаботьтесь о том, чтобы не забыть новую информацию:
- Запишите новые сведения в блокнот или записную книжку. Для безопасности можно не указывать, от какого личного кабинета эти данные: если кто-то найдет записи, то не догадается, для какого аккаунта они предназначены.
- Сохраните логин и пароль в телефоне в виде нового контакта. Тогда данные всегда будут под рукой.
- Отправьте комбинации по смс или электронной почте кому-нибудь из близких. При необходимости вы поднимете переписку и вспомните нужную информацию.
Делитесь в комментариях, какие способы вы используете, чтобы не забыть логин и пароль от личного кабинета!
#домашнийинтернет #забыллогинипароль #логинипароль #домконнект #провайдермтс #провайдерростелеком #провайдербилайн