Самое глупое, что можно сделать - это выставить на Авито товар бесплатно или за копейки. Люди, никогда так не делайте!
Я выставила вечером на сайте за символичную сумму музыкальные колонки. Думала так: "Ну, кому они нужны? Старенькие, потёртые, звук так себе. Ладно, авось, заберут. Если долго будут болтаться, к помойке вынесу".
Выставила объявление вечером и занялась своими делами. Замоталась, и своё объявление просмотрела только на следующей день в обед...
Это было нечто! Первая мысль: хорошо, что у меня отключены звонки, а то ни ночью, ни ранним утром покоя бы не было. Пришло больше 100 запросов в виде сообщений.
Честно: испугалась такого бешеного наплыва. Что я тогда сделала: просто открыла самое последнее сообщение и сразу продала эти несчастные колонки последнему написавшему.
Неудавшиеся покупатели сердились.
Сообщения-запросы продолжали приходить ещё неделю.
Народ страстно жаждал халявы, жаловался на меня модераторам, оставлял негативные отзывы без оценки. Один товарищ даже слал сообщения с оскорблениями и проклятиями, что товар отдала не ему.
Видимо, много людей сразу добавили товар в "избранное", а потом не увидев товар и не получив ответа, злились.
Но фактически я смогла ответить только десяти-девенадцати покупателям, потом тупо уже просто "чистила" сообщения.
Честное слово, в следующий раз я лучше на мусор вынесу и меньше проблем будет. Такое чувство, что людям лишь бы что отхватить, главное - бесплатно или за 100 рублей.
Рассказала Светлана Ш.
Разбираемся, что тут пошло не так.
Выставлять товар очень дёшево и ждать, что это не вызовет сильную реакцию - странно. Все любят халяву.
Нужно регулярно проверять сообщения, быть готовым оперативно на них отвечать, иначе жди негатива. Никто не хочет, чтобы его игнорили. Выставил товар, значит отвечай на вопросы, реагируй.
Цель продавца - не только продать товар по желанной цене, но и получить хороший отзыв. При той бешеной конкуренции, что есть сейчас на Авито, отзывы очень важны.
Получается, что игноря покупателей, можно легко испортить свой рейтинг продавца.
Всем хороших продаж!
Спасибо, что читаете! Буду благодарна за лайк и подписку!👌
