Вчера увидела в примерочной объявление с просьбой снимать обувь при примерке брюк и вспомнила времена, когда моя сестра была хозяйкой одежного магазина.
Тогда мы шутили, что пару лет потусовавшись в торговом зале, можно диссертацию по психологии покупателя написать, настолько разные поведенческие модели тут можно встретить.
И да, действительно пугающе часто попадаются индивиды, которые могут не сняв грязной обуви примерить белые брюки. И плевать, что будет испорчен их товарный вид. А бывало, придет покупательница с застарелым запахом пота, а мы потом не знаем как после такой одежду проветрить.
Или, например, какая-нибудь дамочка сначала займет примерочную, а уж потом идет гулять вдоль вешал. А человек, который уже сделал свой выбор, вынужден ждать, пока освободится одна из кабинок. И не факт, что если продавец вмешается в ситуацию, то не нарвется на грубость.
Словом, есть категория людей, которые думают только о себе любимом.
Но однажды я (в качестве продавца) работала с женщиной, которая поразила моё воображение диаметрально противоположным поведением.
Когда мы с ней выбрали несколько блузок и платьев, дама достала из своей сумки хирургическую шапочку из нетканой ткани на резинке, убрала под неё волосы, затем надела медицинскую маску и только тогда начала примерку.
- А это все зачем? - удивилась я.
- Ну как же! Маска, чтоб ненароком помадой одежду не испачкать. А шапочка... Я вчера новым оттеночным шампунем голову мыла, не очень уверена, что он не красится.
Представляете? Женщина всесторонне позаботилась о том, чтоб ни коим образом не ухудшить вид примеряемых ею вещей.
С подобной щепетильностью покупателей я более никогда не сталкивалась. А было бы, наверное, здорово, если бы все мы в разных жизненных ситуациях заботились не только о собственном комфорте.
#общество #торговля #психология #истории из жизни