Сегодня раздается звонок, из Тюмени, #водитель #такси чуть на взводе, работает в тарифе К+, мне заблокировали тариф на пол года. Чувствую по разговору, что он очень эмоционально взвинчен, не примянул об этом ему сказать. Так как я предпочитаю сразу обозначать такие моменты и быть честным в разговоре. Также мы обсудили то, как он общался с техподдержкой, о том ниже.
Всем привет. Вот такая ситуация произошла сегодня. Водитель молодец держал себя в руках, но был эмоционально активен. С самого начала он видимо считал, что я сотрудник #яндекса, ближе к концу разговора я ему сказал, что нет, это общественная организация, когда он предложил посмотреть мне, что там по нему в данных. Меня это немного развеселило, бывает.
Что была за ситуация? Нарекания на зарядку, ее не было по стандарту, один из вариантов размещения можно увидеть в картинке.
Я рекомендую водителям, покупать метровый удлинитель и фиксировать разъем самой зарядки, которая подключается в удлинитель к креслу или выступающей части, при помощи пластиковой стяжки, в данном случае провод никто не украдет и как результат он может быть размещен в кармашке переднего пассажирского сидения.
Что самое важное в нашем с ним разговоре (в свете последних публикаций), я у него уточнил, был ли он корректен при общении с тех поддержкой, на что он ответил утвердительно. За что ему большой поклон и уважение, также поступали бы все. Так как это признак профессионализма.
Да, у него был еще один момент, с верхней одеждой, единожды, но там специфика региона уже и за один случай с курткой и белыми буквами на ней - не стоит ограничивать тариф, это мое мнение. В сервис я переправил уже эту информацию, надеюсь разберут и объяснят водителю, а еще больше надеюсь, что водителю вернут доступ к работе в тарифе, так как он действительно сильно переживает.
Обсуждение законов и инициатив.
Наши ресурсы.
Московский Профсоюз Такси "ДОБРО"