Сегодня делимся кейсом перевозки выставочного оборудования для Восточного экономического форума. История о «горящих сроках», невезении и о профессионализме, который помогает преодолеть всё.
Исходные данные: создание проекта перевозки
Изначально запрос от Инновационного центра «Сколково» поступил ещё в июне. Клиент просил рассчитать два варианта перевозки интеллектуальных урн из Москвы во Владивосток – скорым и обычным поездом. Груз, который ехал на Восточный экономический форум, необходимо было доставить к 15 августа.
Дополнительной задачей стало то, что груз являлся опасным, а погрузку и выгрузку во всех точках маршрута необходимо было осуществлять машиной с гидробортом. На помощь менеджеру пришли заматерелые опытные коллеги, которые помогли учесть эти нюансы. Клиент получил расчёт, однако в тот момент груз ещё не был готов к отправке.
Что такое не везёт и как с этим бороться?
Вновь на связь клиент вышел лишь спустя два месяца – 17 августа. По факту, груз уже должен был прибыть во Владивосток к этому времени. Что же делать менеджеру в такой ситуации? Как успеть доставить груз? На помощь вновь пришли коллеги, которые поделились знаниями и дали дельные советы, а также помогли организовать авиаперевозку, чтобы груз в кратчайшие сроки прибыл во Владивосток.
Первоначально урны были упакованы в жесткую упаковку, но она не подошла под требования партнёра-перевозчика. С этим затруднением, даже несмотря на цейтнот, клиент справился самостоятельно, переделав её своими силами. Наши сотрудники подобрали машину и дали отмашку клиенту, что готовы забрать груз в назначенное время. Однако машина сломалась в самый неподходящий момент, но и это не стало проблемой! Замену нашли быстро и уже 25 августа груз был отправлен из Москвы, а всего через два дня он был доставлен до конечного пункта.
Наши сотрудники – наша гордость
Непростая перевозка успешно завершилась. Надеемся, что преодолённые совместно с клиентом затруднения станут началом долгого и плодотворного сотрудничества. Благодарим ответственного менеджера – Солдатенко Викторию, а также наших коллег – Митченкову Любовь и Ярошенко Руслана за ответственный подход к делу, профессионализм и превосходную командную работу. Вместе нам по силам справится с абсолютно любой задачей!
Как оставить заявку на перевозку?
Для того, чтобы оставить заявку на перевозку груза, посетите наш сайт https://vl-logistic.ru/или позвоните по телефону 8 800 100 03 65. Каждый запрос обрабатывает ваш персональный менеджер, с которым вы решаете все проблемы: от заявки до закрывающих документов.