Мой ребенок зачислен в детский сад? Кто у нас классный руководитель? А когда линейка? Когда приходить получать учебники? Какого цвета форма? У ребенка нет прививки, ему можно в группу? Почему нас заставляют покупать тетради? Это лишь малая часть вопросов и жалоб, которые сыпятся на секретарей школ в августе и начале сентября.
Сотрудники образовательных холдингов, которые включают несколько школ и детских садов, вообще вешаются. Ведь родители не переставая звонят по телефону, который находят на сайте. А то, что у каждого корпуса своё расписание, их не волнует. Секретари просто не успевают отвечать всем и отправляют к классным руководителям, которым еще хуже. Они или на уроке, или готовятся к уроку, или выставляют оценки и проверяют тетради. Более того, проблема обзвона родителей сопровождает школу весь год. Изменилось или подорожало питание, класс собирается на экскурсию, нужно принять участие в олимпиаде. Каждый такой повод означает, что классный руководитель проведет вечер или выходные с телефоном, а потом будет жаловаться директору на несправедливую нагрузку.
Решить проблему поможет цифровой ассистент VoiceBox. Он примет входящие звонки от родителей:
- ответит на вопросы о зачислении;
- объяснит, какие документы нужно донести;
- расскажет, когда нужно прийти в школу;
- даст информацию о программе, школьной форме и медицинской карте.
Также голосовой помощник сможет обзвонить родителей, чтобы передать важную информацию от директора или классного руководителя, — оповестит о предстоящем собрании или предложит школьный лагерь на время каникул.
Конструктор VoiceBox поможет максимально автоматизировать коммуникации с родителями, чтобы разгрузить сотрудников и сэкономить на колл-центре. Узнайте обо всех его возможностях — https://www.mtt.ru/voicebox/!