А как глубже понять бизнес своей организации?

А как глубже понять бизнес своей организации?

Мы рассказали, что вторая часть ориентации на бизнес - это глубокое понимание той сферы, в которой компания зарабатывает. Но как найти исчерпывающий ответ на данный вопрос?

Обычно хитрые и опытные HR спрашивают это “на входе”, когда сами собеседуются на место в компании. И если топ-менеджмент не в состоянии объяснить, в чем состоит их бизнес, то HR прямо на собеседовании говорят: “Значит, вам нужны стратегические консультанты и стратегическая сессия”.

А если ответ - “нет, мы слишком умные, чтобы таким заниматься”, то грамотные HR на такую работу просто не идут. Потому что там у них не будет возможности самостоятельно расставить приоритеты и придется ежедневно выполнять операционные указания не очень квалифированного менеджмента.

Но если знания о бизнесе есть, то лучше собрать их из разных источников: поговорите с первым лицом и 3 директорами.

С директором по маркетингу, который точно понимает, на каком рынке происходит развитие, кто конкретный потребитель и какую проблему решает компания.

Например, Старбакс продает не просто дорогой кофе, а атмосферу, в которой вы можете целый день провести в кафе с ноутбуком. Именно маркетологи понимают ценность и грамотно ее внедряют в бизнес-модель.

Еще поговорите с финансовым директором - он владеет ответом на вопрос “на чем мы зарабатываем технически, с точки зрения прихода денег”. Эта информация редко оказывается в широком доступе. И редко бывает интуитивно очевидной. Финансовый директор видит все совершенно иначе, именно он может сказать: “Работа не очень прибыльная, только возврат НДС дает нам возможность быть в плюсе”.

И поговорите с директором по производству - он объяснит то, как компания это делает, в чем трудности производства, в чем преимущества и уникальность.

И после того, как вы узнали больше о компании и поняли, кто вам платит, за что платит и почему именно вам, сходите к генеральному директору, чтобы все эти мысли обсудить и интегрировать.

Из этих 4х диалогов вы выйдете с более глубоким пониманием бизнеса и, возможно, с новой системой приоритетов.

То есть от HR, когда он становится директором, требуют двух вещей:

1. Уметь управлять - значит, в первую очередь, планировать и думать о бизнес-результате.

2. Понимать суть бизнеса - значит, понимать, на чем и почему компания зарабатывает.