Микрофинансовые организации зарабатывают не только на процентах и штрафах. Как и банки, они предлагают платные дополнительные услуги. Узнает об этом заёмщик обычно постфактум вчитавшись в кредитный договор.
Что банки навязывают чаще всего?
Страхование. Здесь работает то же правило, что и для банков: от услуги разрешено отказаться. Минус лишь в том, что компания может увеличить процент либо вовсе решит не выдавать деньги.
Подписки на сервисы партнёров: пакеты консультаций по различным проблемам, доступ к разным агрегаторам, телемедицина и т.д. Не планируете пользоваться - настаивайте на исключении этого пункта из договора.
СМС-информирование. Услуги схожи с теми, что предоставляют банки: рассылка сообщений о приближающемся сроке внесения платежа, сумме долга и т.д. Стоимость СМС-информирования порядка 100 рублей в месяц. При должной дисциплине и постоянном доступе к онлайн-кабинету, несложно погашать задолженность и без платных напоминаний.
Анализ кредитной истории. Помните, что проверить свою кредитную историю можно бесплатно самостоятельно дважды в год. Балл в системе кредитного рейтинга также является открытой информацией. МФО в любом случае будет запрашивать данные из бюро кредитных историй - дополнительный платный анализ вряд ли увеличит шансы на выдачу денег, если ранее заёмщик не подходил к своим обязательствам ответственно, и это отражено в кредитной истории.
Комиссия за перевод суммы. Вдумчиво прочитайте договор: там должны быть указаны все варианты получения денег и погашения задолженности. У Вас есть возможность выбрать удобный бесплатный способ: обратите на это внимание, ведь «по умолчанию» в договоре может стоять платный вариант.
Как отказаться от дополнительных услуг, если я не заметил их при подписании договора?
Направьте письменное заявление в офис МФО либо обратитесь с документом лично. Обязательно спросите о сроках рассмотрения требования, дождитесь ответа и проверьте, действительно ли платные услуги отключены.
МФО нарушают закон: куда жаловаться?
Направить жалобу можно в Центральный банк, прокуратору либо финансовому омбудсмену. Если из МФО часто звонят и настойчиво предлагают услуги, пишите заявление о прекращении обработки персональных данных - вот ссылка на бесплатный шаблон из раздела «Конструктор документов» на сайте Финграмота.рф.