Со злобными комментариями в социальных сетях не сталкивался наверное только тот, кто вообще в них не заходил. Их можно встретить практически под любым популярным постом, и даже под видео с котиками. Что заставляет людей проявлять агрессию в виртуальном пространстве и как противостоять троллям и хейтерам, если они взялись за вас — рассказывает главный психиатр и психотерапевт сети наших клиник Василий Шуров.
Что такое кибербуллинг?
Кибербуллинг — это систематическая травля человека в сети, либо травля с использованием цифровых технологий. Это могут быть оскорбления, распространение компрометирующей или ложной информации, насмешки, провокации, угрозы, шантаж, нападки, ущемляющие достоинство человека и т.д. Агрессором может выступать один человек или группа. Жертвой кибербуллинга может стать кто угодно, но чаще всего в группе риска оказываются подростки и публичные личности.
Кто такие хейтеры и какими они бывают?
Человек — социальное существо. Ему важен контакт с другими людьми, их одобрение и признание. Поэтому в социальных сетях большинство старается показывать лучшую версию себя: выставляют красивые фотографии с отдыха, стараются писать интересные посты и т.д.
Однако не все люди готовы восхищаться и радоваться за чью-то прекрасную жизнь. Для части людей, имеющих собственные травмы, эти картинки красивой жизни становятся триггером, напоминающем о каком-то их дефиците, например. Часто это люди, которые сами когда-то подвергались травле и теперь, в качестве компенсации, передают вылившийся на них негатив дальше. В реальной жизни у них редко хватает смелости выразить кому-то свой гнев, так как там можно столкнутся с ответной реакцией. Но в интернете, на условиях анонимности, они совершенно не ограничены в выражении негативных эмоций. В целом, можно выделить несколько категорий хейтеров:
- Ситуационные хейтеры. Эти люди идут строчить гадости в комментариях после того, как у них не задался день: после ссоры с супругом или супругой, взбучки на работе или конфликте с соседом, в результате которого хейтер вышел проигравшим. Они не очень разборчивы и «лупят» в сети всех, кто подвернется им под руку. Их еще можно назвать людьми-гранатами: они взрываются, а под осколки попадают те, кто просто случайно оказался рядом. Часто после того, как такой человек выпустит пар, ему становится неловко и стыдно, он даже может попытаться извиниться.
- Хейтеры-снайперы. Эта категория ближе к троллям. Они выбирают себе жертву, собирают о ней информацию, перечитывают посты и комментарии, выискивают орфографические ошибки, ищут все, за что можно зацепиться. Чаще всего под их террор попадают знаменитости, так как через унижение публичной персоны такие хейтеры поднимают себе самооценку.
Также среди этой категории много «диванных экспертов», которые приходят под посты или видео специалистов той или иной области и начинают обвинять автора в некомпетентности, используя в качестве аргументов цитаты из Википедии.
- Цензоры. Раньше существовала государственная цензура, теперь же ей на смену пришла культура отмены, при которой любое опубликованное слово может быть повернуто против тебя.
Пример: В качестве примера можно привести историю писательницы Джоан Роулинг, которая подверглась травле за то, что заступилась за нормальную логику и предложила не придумывать новых слов для обозначения людей, с менструациями, напомнив, что такие люди называются женщинами. Она не высказывалась против трансгендерных людей и аргументированно обозначила свою позицию, и, тем не менее, понесла репутационные потери. Ее, автора истории, даже не пригласили участвовать в проекте, посвященном 20-летию выхода первого фильма о Гарри Поттере.
Понятно, что дискриминировать кого-то на основании внешнего вида, одежды, веса, национальности, вероисповедания или ориентации — это плохо. Однако и возводить в культ неправильно.
Комментарий доктора: Сейчас на обложках журналов все чаще появляются очень полные женщины, ратующие за бодипозитив. Послы таких изданий в том, что человек может быть любым. Но люди на этих фотографиях явно либо уже имеют проблемы со здоровьем, либо приобретут их в скором будущем. Зачем это рекламировать?
На меня самого часто выливается много хейта по поводу лишнего веса. В ответ на это, я обычно применяю игнор и просто веселюсь, читая такие комментарии. Потому что я знаю, что если давать хейтерам обратную связь, это будет стимулировать их писать еще больше гадостей.
Но не только моя внешность становится объектом недовольства. Под интервью с Андреем-Стасом, мне написали, что я не смотрю в глаза, не эмпатичен и вообще со мной неприятно разговаривать. То есть они сделали выводы за Стаса о том, как ему было в общении со мной, а из этих фантазий еще и вывели, что я не квалифицированный специалист. И это люди, которые не были у меня на приеме, не имеют медобразования и не представляют, как нужно общаться с пациентами.
Психологический портрет хейтера
Жестких критериев здесь, конечно нет. Это могут быть разные люди, с разными характерами и разными жизненными ситуациями. Однако есть некоторые признаки, которые прослеживаются у большинства любителей писать гадости в интернете:
- Инфантильность, слабая способность перерабатывать собственные эмоции;
- Страх выражать агрессию в реальности;
- Завышенная или заниженная самооценка, ощущение, что его не ценят;
- Отсутствие реальных достижений и комплексы по этому поводу.
- Склонность к зависти и неумение экологично с ней обращаться.
Чаще всего, корни такого поведения растут из детства. Обесценивающие родители, которые никогда не были довольны тем, что делает или как ведет себя ребенок. Постоянное сравнение с другими, не в пользу его пользу, конечно. Когда человек растет в этом, его самооценка постоянно страдает, формируется зависимость от мнения окружающих. И если после этого в жизни не удается добиться чего-то значимого, такие люди начинают страдать от чувства собственной неполноценности, нереализованности и недооцененности. Начинают проецировать эти чувства на других и сливать негатив на окружающих. Их раздражает чужой успех, потому что на фоне этого они чувствуют себя еще более ничтожными и защищаются злостью и обесцениванием. Зато в тот момент, когда кто-то, кому они завидуют, показывает свою слабость или уязвимость, они расцветают.
Чем хейтер в интернете отличается от хейтера в реальности?
С большей долей вероятности, в реальной жизни тролль или хейтер будет вести себя гораздо тише и тактичнее. Они скорее будут использовать иронию, скрытые насмешки, пассивную агрессию. И если человек, на которого направлена издевка действительно разозлится или попросит говорить напрямую, то скорее всего тролль пойдет на попятную или извинится.
Если иногда вы чувствуете, как в вас просыпается раздражение и злость на человека, который вам ничего не сделал — присмотритесь к себе. Чаще всего — это проекции. В других нас бесит то, что мы не признаем в себе, или себе не позволяем.
Как бороться с буллингом в детских коллективах?
Главный совет, который можно дать родителям — это быть на одной волне с ребенком. Следить за его настроением, разговаривать, поддерживать доверительные отношения, чтобы он всегда рассказывал вам о том, что происходит в его жизни. И если ваш сын или дочь рассказывают о систематической травле — не оставляйте ребенка один на один с этой проблемой, вступайтесь за него. Это не ерунда и не «дети сами разберутся». Кроме вас ему никто не поможет.
Буллинг в детском и подростковом (а иногда и во взрослом) возрасте часто приводит к развитию серьезных психологических проблем, зависимостей, депрессий и даже к суицидальным попыткам. Не недооценивайте «детские проблемы».
А вы сталкивались с преследованием в сети? По каким критериям вас пытались позорить? Делитесь своими историями в комментариях!
Друзья! Если вы чувствуете, что вам или вашим близким нужна помощь в преодолении зависимости или решении психологических проблем, если подозреваете у себя или близкого наличие психиатрического расстройства — обращайтесь в наш центр.
Мы предоставляем полный спектр услуг в сфере наркологии и психиатрии:
- Консультации психиатров, геронтопсихиатров и наркологов в клинике и на дому;
- Психотерапия;
- Скорая психиатрическая и наркологическая помощь;
- Лечение и реабилитация психических больных в стационарных и амбулаторных условиях;
- Выезд нарколога на дом;
- Детоксикация;
- Кодирование;
- Реабилитация зависимых.
Переходите по этой ссылке, чтобы подробнее познакомиться с нашими предложениями. Задавайте вопросы онлайн или по телефону — мы всегда с удовольствием вас проконсультируем.
И будьте здоровы!