В первый год работы набиваешь шишек в разы больше, чем в последующие. Существует очень тонкая грань между добром и злом. Я имею ввиду острое желание обзавестись клиентами на всю жизнь, познать этих самых клиентов, расположить их доверием, участием- это с одной стороны и… встретиться лицом к лицу с ложью, потребительским отношением и нахальством- с другой стороны. Все дело в искаженном восприятии истинных причин и поступков предпринимателя, готового на подвиги ради лояльного клиента. Не приближайтесь к своим клиентам ближе, чем на 3 шага. Не вникайте в его проблемы. Не решайте его проблемы. Не давайте в долг. Зачастую, благородство воспринимается за слабость, а в результате, лояльный клиент помечается, как «чёрный список»
В первый год работы набиваешь шишек в разы больше, чем в последующие.
Существует очень тонкая грань между добром и злом. Я имею ввиду острое желание обзавестись клиентами на всю жизнь, познать этих самых клиентов, расположить их доверием, участием- это с одной стороны и… встретиться лицом к лицу с ложью, потребительским отношением и нахальством- с другой стороны.
Все дело в искаженном восприятии истинных причин и поступков предпринимателя, готового на подвиги ради лояльного клиента.
Не приближайтесь к своим клиентам ближе, чем на 3 шага.
Не вникайте в его проблемы.
Не решайте его проблемы.
Не давайте в долг.
Зачастую, благородство воспринимается за слабость, а в результате, лояльный клиент помечается, как «чёрный список»