Подростковый возраст не зря именуется переходным и сложным этапом, вызывающим тревогу у родителей школьников и учителей. Подросток становится более скрытным в отношениях со взрослыми, да и со своими сверстниками. Исследования показывают, что сегодня многие подростки и молодые люди испытывают трудности в реальном общении. Ему на замену приходит виртуальное общение, осуществляемое посредством Интернет-коммуникаций (социальные сети, телефоны, айфоны и др.).
С одной стороны, в этом нет ничего плохого. Используя социальные сети, ученики развивают коммуникативные навыки, учатся формулировать мысли. Стеснительные дети, некомфортно чувствующие себя при публичных выступлениях, в общении в социальных сетях становятся более раскрепощенными. При помощи виртуального взаимодействия подросток может найти друзей по интересам в разных точках мира.
Вместе с тем не надо забывать, что на просторах Интернета встречаются персонажи, общение с которыми не желательно и может инициировать появление серьёзных информационных угроз для ребёнка. Одна из наиболее распространённых опасностей – агрессия и провокация со стороны виртуальных собеседников. Наряду с такими частными проявлениями агрессивного поведения в Сети, как оскорбления, замечания, ирония и критика, активно развиваются более серьезные и опасные формы информационно-коммуникативных угроз: троллинг и кибербуллинг.
Троллинг — это размещение в Интернете оскорбительной информации с целью вызвать ответную негативную реакцию, агрессию и конфликт.
Кибербуллинг уже не ограничивается легкими формами словесной агрессии, а представляет собой многократные, постоянно продолжающиеся атаки на собеседника с целью виртуального террора.
Кибербуллинг и троллинг могут привести к эмоциональной дестабилизации подростка, на которого они обрушиваются, падению самооценки, ощущению страха и тревоги, а в крайнем случае к ухудшению эмоционального, психического, физического здоровья, развитию депрессивных расстройств и суициду.
Подросток в Интернете не застрахован от атак психически нездоровых людей, маньяков и мошенников, лиц с нарушениями сексуальной сферы. В свои виртуальные сети подростков заманивают различные секты, сообщества, пропагандирующие нездоровый образ жизни. На электронных уроках интернет школы педагоги объясняют детям последствия общения с такими группами, рассказывают не только о возможностях, но и о рисках в сети Интернет. Родители должны проявлять интерес к действиям ребёнка в виртуальном мире, учить правильно в нем общаться, искать информацию в Сети, пользуясь безопасными ресурсами.