Женское и мужское мышление неодинаково. Современные компании добились больших результатов, делая ставку на гендерные различия. Думаешь, ЦА Apple – мужчины? Тогда почему самый желанный подарок для девушек – это последний Айфон 14? Согрешил, накосячил – беги за надкусаным яблоком!
Кроме того, именно на женщин приходится 80% всех потребительских расходов в мире.
Вот еще несколько гендерных особенностей, которые влияют на бизнес.
- Эксперт интернет-маркетинга Брэндон Гейл выяснил, что женщины тратят на изучение товара больше времени, чем мужчины (14 минут на сайте против 10 «мужских»).
- Исследователь Браун Мпинганриа выделил два подхода в онлайн-покупках: утилитарный подход, когда вещь покупается по необходимости, и гедонический подход – шопинг для удовольствия. Несложно догадаться, какой чаще всего мотивирует женщин.
- Согласно исследованиям, 40% мужчин готовы покупать всё необходимое в интернете. В то время как всего 33% женщин готовы отказаться от реального шопинга в пользу виртуального. При этом женская модель предполагает не только само приобретение товара, но еще и встречи с подругами и отдых от быта.
- Женщины часто принимают решения на основе информации извне – по рекомендациям родственников, знакомых и на основе отзывов в интернете. При этом они чаще сомневаются, совершать ли покупку у нового продавца, особенно в виртуальном мире, когда нет прямого контакта. Именно поэтому для них решающими факторами являются грамотная речь администратора, внимательный тон электронного письма и информация о продавце на сайте.
НЕМНОГО ИСТОРИИ
В этот день, 19 сентября, произошел ряд событий, которые повлияли на развитие продаж женской аудитории.
1849 – появилась первая коммерческая прачечная (Oaklan, Калифорния). Как думаешь, куда женщины потратили освободившееся время?
1888 – в Бельгии прошел первый в истории конкурс красоты. В финальной части приняла участие 21 претендентка на титул «королевы красоты» из числа 350 кандидаток. Сейчас индустрия красоты – одна из самых доходных ниш.
1893 – впервые на выборах было предоставлено право голоса женщинам. Пионером в этом стала Новая Зеландия.
1928 – в Нью-Йорке состоялась премьера первого мультфильма с Микки Маусом. Как известно, Disney в продвижении тоже делал ставку на женскую аудиторию. А Микки стал самым известным в мире мышонком.
1982 – день появления смайлика. В этот день 40 лет назад Скотт Фалман предложил использовать смайлики в качестве способа выражения эмоций при общении в Сети. Ученые из университета Индианы выяснили, что смайлики женщины используют на 10% чаще, чем мужчины.