Гедонистическая адаптация (или гедонистическая беговая дорожка) — тенденция держаться на определенном уровне счастья и возвращаться к нему после позитивных и негативных изменений.
Простыми словами мы это называем “к хорошему быстро привыкаешь” (да и к плохому тоже). То есть вот получили мы прибавку к зарплате или купили новую машину и некоторое время радуемся, но быстро привыкаем (адаптируемся), и кажется, что надо бы еще прибавку или снова новую машину.
Меня в этом контексте заинтересовало исследование Нельсона и товарищей, в котором они замеряли уровень удовольствия от ТВ программ с рекламой и без.
Мы все считаем, что прерывающая сериальчик реклама нас бесит. Это абсолютно контринтуитивно, но исследование показывает, что мы получаем больше удовольствия, именно когда шоу/сериал/программа прерывается на рекламу? Почему? Да вот из-за гедонистической адаптации. Если не прерывать, мы привыкаем к хорошему, и нам надо еще и еще и таким образом все время наращивать уровень удовольствия (что, очевидно, нереалистично). А так нас прервали, уровень удовольствия припал, потом снова вернулся на прежний уровень, потом опять припал, вернулся и т.д.
Я думаю, что вот это наше “сериал выдохся” — следствие того же эффекта. Просто мы привыкаем и по нарастающей требуем большего, и этому нашу требованию очень сложно соответствовать.
О чем это нам говорит? Что надо потребителя периодически возвращать на землю, иначе он будет требовать от нас всё больше. Причём при этих “возвратах” осознанно он будет на нас ругаться, но на самом деле кайфа ему будет больше.
Изначально статья опубликована в блоге основателя Rocketyze.
***
Если интересуетесь маркетингом, приглашаем в наш телеграм-канал — без протухших новостей и надоевшей рекламы.
#поведенческиймаркетинг