На встрече сотрудников управления пассажирского транспорта администрации Оренбурга с представителями организаций, осуществляющих пассажирские перевозки в Оренбурге были подняты вопросы массовых жалоб жителей города.
— Такого всплеска жалоб жителей не было на протяжении всего года. Оренбуржцы массово жалуются на отказ водителей принимать безналичную оплату за проезд и хамское отношение к пассажирам, — сказала начальник управления пассажирского транспорта администрации города Оксана Малышева.
В адрес представитель уполномоченного по правам ребенка в Оренбургской области Татьяна Ершова с началом учебного года значительно возросло количество обращений от родителей.
— Недопустима высадка несовершеннолетних безбилетных пассажиров, поскольку подчас школьники могут забыть или потерять деньги, выданные им на оплату проезда в общественном транспорте, — сказала Татьяна Ершова.
Также жители Южного микрорайона Оренбурга просят увеличить количество автобусных маршрутов в этой части города, чтобы все школьники могли беспрепятственно добираться до образовательных учреждений.
На городских маршрутах до сих пор возникают проблемные ситуации, связанные с акцией платежной системы «МИР». Причем, обращения поступают как от перевозчиков, так и от пассажиров. Представители транспортных компаний заверили, что информация до водителей доведена в полном объеме. Также в транспорте размещены памятки о проведении акции и условиях участия в ней.
Имеются жалобы от оренбуржцев и на двойное списание денежных средств с карт. А также отказа в оплате за проезд в общественном транспорте смартфоном. Представители министерства цифрового развития Оренбургской области подчеркнули, что оплата смартфоном — безопасна как для пассажира, так и для транспортной компании. Также не все водители принимают оплату картой оренбуржца.
— Карта оренбуржца — универсальный инструмент при оплате товаров и услуг. На данный момент она выступает носителем и социального, и единого, и студенческого проездного. Мы планируем внедрение в универсальную карту детского проездного. Поэтому отказ в оплате универсальной картой оренбуржца недопустим, — сказала начальник отдела сопровождения ГИС «Универсальная карта» Елена Костюкова.
12+