Конфликты периодически происходят у всех. К сожалению, мы не можем полностью избежать столкновения интересов и точек зрения. Так почему же с кем-то такое столкновение – просто спор, а с кем-то грандиозный скандал, который тянет за собой груз обид многие годы?
Сегодня мы поговорим о том, какие правила при ссоре нужно соблюдать, чтобы сохранить хорошие отношения.
Решайте проблему
Если вы не хотите испортить отношения с оппонентом, то в конфликте всегда важно понимать какую конкретно цель вы преследуете. Говорите о том, что происходит, а не о том, кто виноват, что так получилось. Не отвлекайтесь ни на что другое.
Не вспоминайте прошлое
В частости не отвлекайтесь на прошлые обиды. То, что было раньше – было раньше. Сейчас вы здесь и хотите ДОГОВОРИТЬСЯ о конкретной проблеме. Все остальное не имеет значения.
Если критическая масса негатива в отношениях уже достигнута, то рассмотреть нужно другой вопрос: если вам еще нужен этот человек – отпустите обиды. Если не нужен – отпустите человека.
В любом случае говорить о старых обидах нет смысла, вы просто обменяетесь «любезностями» и ничего не решите, ведь невозможно порешать все вопросы за один вечер.
Никаких оскорблений
Оскорбления в ссорах – табу. Они выбивают из равновесия, лишают возможности конструктивно мыслить и заставляют человека резко уйти в оборону. Поэтому если вы правда хотите просто решить проблему, то это – запрещенный прием.
Контролируйте громкость
Не повышайте голос и постарайтесь добиться того, чтобы человек тоже перестал кричать. Для этого ни в коем случае не используйте запретов и оскорблений. Самый простой прием – сами говорите тихо, тогда собеседнику придется сбавить тон, чтобы вас слышать. Повторяйте одну и ту же фразу до тех пор, пока она не будет услышана, не теряйте мысль. Человек выпустит пар и прислушается.
Чем громче кричите вы, тем громче будет кричать оппонент.
Слушайте собеседника
Послушайте то, что вам говорят. Чтобы не потерять эмоциональный контакт с близкими человеком, крайне важно начинать серьезный разговор не с целью навязать свою точку зрения, а с тем, чтобы договориться.
Это значит, что в процессе диалога может выясниться, что вы смотрели на ситуацию неверно, неправильно ее поняли. Если вы не будете слишком категоричны с самого начала, то вам будет проще согласиться и в случае необходимости, принести извинения.
Не затягивайте
Если серьезный разговор уже начался, то он должен достигнуть логического завершения. Нужно говорить, пока не договоритесь. Ни в коем случае не следует брать пауз, чтобы, например, лечь спать. Даже если вы сможете уснуть, то совсем не факт, что ваш партнер тоже сможет.
На следующий день, когда вы вернетесь к этому разговору, может выясниться, что он уже накрутил себя и конструктивно говорить просто не сможет.
Не забывайте о чувствах
Главное – в течение всего разговора помнить, что главная ваша цель – достичь договорённостей и стать ближе с собеседником. Нельзя опускаться до оскорблений, манипуляций, никогда не рискуйте своими добрыми отношениями.
Всегда помните на сколько хрупки связи между людьми. Сегодня муж и жена – завтра разведенные, чужие люди. И это случается сплошь и рядом, поэтому всегда помните – важнее всего, доброта и уважение.
Самые ожесточенные бои как правило проходят в отношениях с возлюбленными. Понять это можно, ведь здесь речь идет также и о страсти, эмоциях. Любовь иррациональна и потому она выбивает нас из равновесия.
Как сохранить счастливые отношения между партнерами, читайте в нашей статье: Секреты счастливых отношений