В этой статье я собрала в кучу ВООБЩЕ ВСЕ известные мне лайфхаки по продажам на «Авито». Эти способы работают точно(!) – их проверила и я, и сотни подписчиков. Не представляю, как можно выполнить все пункты этого чек-листа и ничего не продать.
Итак, поехали
Чек-лист подготовки к быстрым продажам на «Авито»
Распечатайте и проставляйте напротив галочки.
1. Цифровой портрет продавца
Ставим на фото аккаунта своё доброжелательное ЛИЦО, а в названии прописываем настоящее имя и фамилию.
2. Ваша надёжность
Проходим верификацию: загружаем на «Авито» документ, подтверждающий личность и сотовый. Верифицированные продавцы вызывают большее доверие.
3. Отзывы
Выкладываем на продажу несколько НЕНУЖНЫХ вам, недорогих вещей и ставим либо очень низкую цену, либо цену в ноль рублей. Раздать через авито хлам – самый быстрый спосов собрать хорошие отзывы.
Не надейтесь, что покупатели прочтут ваши мысли и сами что-то хорошее напишут про вас на Avito. Важно их об этом ПРОСИТЬ сразу после сделки, прямо проговаривать вслух при встрече, ротом))
4. Описание товара
Выкладывая товары, которые хотим продать уже за нормальные деньги, описываем:
- где и когда куплена вещь
- её
ТТХсвойства, функционал, характеристики – мощность, количество режимов работы, температура, эффективность и т.д и т.п. - габариты и вес
- состояние, степень изношенности
- преимущества
- наличие документов, чеков, гарантии и т.д.
- сколько этот товар стоит сейчас в магазине (подсвечиваем выгоду)
- почему мы решили его продать
- для кого он подойдёт
- указываем, что товар оригинальный и по возможности подтверждаем это.
Подделки и копии на Avito продавать НЕЛЬЗЯ: я, например, из любви к парфюмерии регулярно жалуюсь на продавцов палёных духов, модераторы их блокируют и правильно делают.
2 важных лайфхака про текстовую часть объявлений на Avito
- Опишите личный опыт использования вашего продукта, объясните, как извлечь максимум пользы из этой покупки, как вещью правильно пользоваться. Потенциальный покупатель автоматически представит, как он это делает сам; он примерит на себя роль обладателя вашего товара и мысленно его купит. А где мысленно, там и реально.
- Если вы в каждом объявлении напишете, что расхламляетесь и продаёте сейчас много качественных вещей по красивым ценам, которые обязательно нужно глянуть в вашем профиле, это безо всяких платных инструментов вам поднимет просмотры.
5. Визуал
Вам понадобятся чистые фотографии, сделанные при дневном свете. Протрите от пыли и товар, и камеру телефона! Если продаёте дорогую вещь (смартфон, серьги с бриллиантами, люксовую косметику, селективный парфюм, коллекционный винтаж и т.д.), снимите её на фотоаппарат; а если есть возможность, используйте и профессиональный свет, оно того стоит.
6. И ещё пара важных картинок
Приложите фотографии этой вещи в интерьере, в процессе использования, а также скриншоты цены на неё в интернет-магазинах, чтобы продемонстрировать ВЫГОДУ. Сюда же можно прицепить скрины отзывов и от других обладателей этого прекрасного продукта.
7. Видео
Если товар дорогой, снимите его на видео. Avito позволяет загружать ролики, которые вы опубликуете на Youtube, а с ним разберётся даже ребёнок
8. Доставка
Подключите авито-доставку и НЕ ВЕРЬТЕ тем, кто её критикует, она безопасная, недорогая и работает ВЕЛИКОЛЕПНО, я попробовала уже 19 раз:
Я никогда ничего не беру на Avito у тех, кто пишет «через авито-доставку не отправляю», потому что это единственный способ, который позволяет покупателю проверить товар перед тем как деньги уйдут владельцу. А если владелец боится проверки, зачем мне иметь с ним дело?
Другое дело – товары, для которых по некоторым причинам такой вид доставки подключить нельзя (например, ювелирка или парфюмы). В случае с ними я бы рекомендовала предложить альтернативу – Почту РФ, Boxberry и т.д.
Игнорируя междугороднюю доставку, вы в десятки раз сужаете потенциальную аудиторию, а значит, и вероятность продажи.
9. Скидки
Заложите в цену скидку. Покупатели любят торговаться, особенно на виртуальном блошином рынке типа Avito! Получив скидку даже 50-100 рублей, человек чувствует себя победителем, а значит, охотнее покупает. Кстати, давать дисконт при покупке нескольких ваших товаров – хороший тон.
10. Бонусы
Если это уместно, пообещайте подарок. Например «быстрому покупателю пылесоса – бесплатно три фирменных мешка».
11. Дедлайн
Создайте иллюзию срочности. Слово «СРОЧНО!» в описании НЕ поможет – в отличие от фразы типа: «Цена действительна до 5 октября, после мы переезжаем в другую страну или отвозим этот товар в кошачий приют».
12. Маленький лайфхак
Не подключайте автопродление своих объявлений! Потенциальные покупатели, которым понравился ваш товар, добавляют его в избранное. Ближе к концу срока публикации они получают рассылку о том, что у объявления скоро закроется. А если включить автопродление, этого не произойдёт.
13. Танцы с ценой
Примерно по той же причине снижайте немного цену, если товар залежался. Всем, кто добавил его в избранное, может прийти в таком случае уведомление об изменении цены, и это привлечёт к лоту внимание.
НО! Практика показывает, что ПОДНИМАТЬ ЦЕНУ иногда эффективнее. По крайне мере, это точно стоит делать с товаром, который многократно добавлен гостями в закладки. Они начинают думать, что цена продолжит расти, и быстро покупают.
14. Деловой этикет
Не игнорируйте сообщения от потенциальных покупателей! Будьте вежливы с ними и адекватны, ведь продажа нужна вам не меньше, чем им покупка.
Вы на Avito – не монополист! И даже низкая цена не гарантирует, что купят именно у вас. Людей, которые готовы переплачивать за комфортное общение, больше, чем может показаться.
15. Клиентский опыт
Иногда покупайте и сами что-нибудь на Avito. Во-первых, так вы посмотрите на систему глазами тех людей, которым вы продаёте. Во-вторых, покупки через авито-доставку отражаются в вашем профиле и тоже влияют на доверие потенциальных покупателей. Он думает: «Этот продавец активно пользуется Avito, он никого не кинул, у него в порядке репутация, он понимает, как тут всё устроено, куплю-ка я у него, а не у конкурента».
16. Опубликовать – и забыть!
Не ждите молниеносных продаж! Просто выложите объявление и расслабьтесь. Поверьте, на Avito можно продать ВСЁ, это вопрос времени и цены.
17. Wow-эффект
Если можете, давайте покупателю больше, чем он ожидал. Положите в посылку конфетку или сбрызните вещь каплей духов. Проверено, это в разы повышает вероятность хорошего отзыва.