Коммуникационное агентство «Управление пониманием» совместно с HR4PR Executive Search выяснили, что и как поменялось в подходе российских пиарщиков по выстраиванию внешних коммуникаций начиная с февраля 2022 года.
Для этого они опросили руководителей и сотрудников PR-департаментов в 64 российских компаниях и организациях, которые представляют 20 ключевых отраслей: B2B-услуги, IT, розничная торговля, образование и другие.
👇🏻 Основные результаты исследования:
— у большинства получилось адаптироваться к новым сложным условиям: если в марте в фокусе специалистов было решение текущих задач, то сегодня на 14% выросла доля компаний, которые начали развивать новые направления деятельности;
— при этом рост значимости PR в целом в 2022 году отмечают 17% опрошенных компаний;
— кризисные ситуации пиарщики теперь решают более уверенно: внесение срочных изменений в PR-стратегию актуально сегодня только для 9% компаний и до 7% уменьшилось количество организаций, где фиксируется ухудшение эмоционального фона персонала. Только 5% респондентов указали на падение продаж и своих уход сотрудников;
— какие антикризисные меры предпринимают чаще всего: 27% перераспределяют бюджеты, замораживают или отказываются от текущих проектов 15% опрошенных, а сокращают подрядчиков только 6%;
— наиболее актуальными каналами коммуникации стали: Telegram, интернет-СМИ, собственные сайты и «ВКонтакте».
— из новых каналов коммуникаций, которыми планируют начать пользоваться компании, выделяются «Дзен», RuTube, а также прямая коммуникация с клиентами, в том числе через организацию мероприятий и email-рассылки.