45 подписчиков

Жизненный цикл компании

23 сентября 202223 сен 2022

7 мин

Меню канала командообразование ..материал в разработке, наполняется большим массивом данных .. Задумывались ли вы о том, что на какой стадии жизненного цикла находится продукт ? Данное знание, может помочь вам в ответе на вопрос “Идти в эту команду/компанию или нет?”. Если вы хотите поработать с командой, у которой идёт создание MVP, проверка гипотез и развитие продукта, там где действительно выстраивается процесс Discovery + Delivery - тогда вам стоит посмотреть на команды, у которых продукты на стадиях от создания до развития - от младенчества до юности, в том числе те, кто перескочил пропасть и нашёл свои рынки. Если же вам интересно работать с командами, которые уже не развивают продукт, а только поддерживают и местами что-то правят и при этом компания старается, чтобы они не выгорели от рутинной работы - тогда вам туда, где продукт на стадии зрелости. Однако, стоит задуматься, на этапе зрелости, возможно там нужен человек, кто управляет сервисом. И строит его с 0, проц

Оглавление

Пример падения и разницы на цифрах
Шаг 2. Рост. Маленькая компания. Первопроходцы
Шаг 3. Рост.

Меню канала командообразование

Карта профессии ПРОДАКТА
Компетенция продакта
Телеграмм

..материал в разработке, наполняется большим массивом данных ..

Задумывались ли вы о том, что на какой стадии жизненного цикла находится продукт ? Данное знание, может помочь вам в ответе на вопрос “Идти в эту команду/компанию или нет?”.

Если вы хотите поработать с командой, у которой идёт создание MVP, проверка гипотез и развитие продукта, там где действительно выстраивается процесс Discovery + Delivery - тогда вам стоит посмотреть на команды, у которых продукты на стадиях от создания до развития - от младенчества до юности, в том числе те, кто перескочил пропасть и нашёл свои рынки.

Если же вам интересно работать с командами, которые уже не развивают продукт, а только поддерживают и местами что-то правят и при этом компания старается, чтобы они не выгорели от рутинной работы - тогда вам туда, где продукт на стадии зрелости.

Однако, стоит задуматься, на этапе зрелости, возможно там нужен человек, кто управляет сервисом. И строит его с 0, процессы - дает вторую жизнь или масштабирует за счет новых продуктов.

Что же касается продукта, который выводится из эксплуатации…

Здесь нужен человек, который изучает пользователя, направляя продукт на клиентоцентрированность.Клиент управляет продуктом, + 1 к усовершенствованию модефикации предыдущей версии, облегчая путь конечных экплуатантов.

Однако, если вы увидите, что у команды основной продукт на стадии поддержки, а другой продукт - это замена старого решения и сейчас оно на стадии создания - это очень интересная команда, там много чего можно создать.

Используйте эти знания при выборе команды, с которой вам предстоит работать 😉

Из опыта :

У меня совсем не было представления и понимания о том, что на каждом жизненном цикле компании, нужно применять разные подходы, метрики, функционал, меняется сама среда, что все совсем разное. Не нужно ташить инструменты из компании гиганта в стартап например.И при устройстве на работу, решая какой либо кейс, я начала обращать внимание на компании в каком они цикле на данный момент зависают и что для этого цикла важно, чем можно им помочь на их цикле, без выдумывания идеи и смыслов " а как можно сделать" , без привнесения своего опыта в цикл, который не подходит данному циклу. Напрямую начала работать с рынком, без выдумывания идей, а брав их из рынка и разных ниш, видя кто какой этап проходит или прошел, персонализируя под данную компанию, под ее цикл. Научилась видеть рынок и циклы.

Тут важно начать с того что существует 2 культуры

В процессе пояснительной бригады, до нас с тобой дойдет, почему это так и где тот самый переход.

Материал был собран из разных курсах, в конце дам ссылки.

Есть 2 варианта среды :

оптимизация и автоматизация текущих процессов
стартап

Когда бизнес выходит или находит новую рыночную нишу, он пытается нащупать рост, но он всегда заканчивается.

Любой бизнес живет и развивается в конечной среде, и как только эту сумму людей поглощает, он перестает расти так массово и быстро.

Есть такой термин..

Diffusion of innovations) — это теория, которая стремится объяснить: как, почему и с какой скоростью новые идеи и технологии распространяются через разные культуры.

Обсудим по порядку шаги от стартапа до неповоротного гиганта.

(статья будет дополняться)

Для понимания что к чему, изучи раздел продуктовые метрики, я начала с учебника по экономике, но не сбивайся, давай пока начнем со скелета , а не азов, мой выбор.

Начнем с главного. Шаг 0

Как мы обеспечиваем масштабирование продуктов и привлечения?

Перед стартом нужно учесть что, если мы будем слишком детализировать, дотюнинговывать, то будем медленно двигаться.

Нам нужно :

- Понимать. Видеть вероятность ошибки, понимать ее. С определенного порога, мы готовы идти на такие риски для скорости и темпа.

- Обязательно это прочесть перед стартом, запомнить треугольник - время, деньги, возможности.

Вопросы не забудь себе задать перед и выписать их.

- Как компания получает прибыль?

- Почему компания получает прибыль?

- Что конкретно в этой связи стоит делать?

Шаг 1. Стартап. Внедрение в рынок.

Главный вопрос : а как мы обеспечим масштабирование продуктов и привлечение клиентов ?

Решаем на месте, играем в долгу или ..

- Стратегия и видение, миссия компании.

На этапе внедрения - North Star Metric (ключевая метрика, определяющая ценность продукта) : Retention (на сколько вы запомнились аудитории)

У вас есть маркетинг, который привлечет их к вам, дальше пользователь заходит к вам без эффекта маркетинга. Он знает что где-то что -то лежит, и зайдет уже туда и найдет вас без эффекта маркетинга и канала привлечения.

Пример. Я знаю где в телеграмме лежат уроки по йоге моего тренера, зайду и возьму.Я знаю кому написать, какому администратору, чтобы записаться на практику йоги, даже если закроют любые соц сети, кроме телеге.

Если вы хотите понять свою запоминаемость, нужно исключить маркетинговое давление из метрики.

Сравним команду А и Б. Их отличие в продукте.

Одни ребята качают продукт, у других сырой продукт, но крутой маркетинг.

Команда А, на графике изображена дневная аудитория, когорты.

В конечной точки мы видим, и новых и старых пользователей, за счет этого компания растет. Они потенциально могут вырасти в единорога.

Команда Б. Их показатели метрики Retention. График по началу кажется растущем, но достигает порок насыщения. Когда вы набрали массу пользователей, для того чтобы продолжать расти, нужно привлекать все больше новых пользователе, потому что к этому моменту старых у вас больше не остается.В какой-то момент вам придеться все больше и больше тратить денег на маркетинг, и в какой -то момент закончатся деньги.

Пример падения и разницы на цифрах

Пояснение :

1.У компании А тратит 1 мл в месяц, и интересный продукт

2.У компании побольше бюджет 2 мл, но продукт слабый

Команда А проигрывает Команде Б через 6 месяц за счет маркетинга, но ..

Как исправить ситуацию в команде Б.

Менять продукт, потому что невозможно компанию выростить.

У вас есть пользователи, но они им пользуются каким - то специфичным образом. Подстроили ваш продукт под свои требования, которые вы не предполагали.

Почему эти пользователи остались?
Смотреть их и изучать, переориентировать под этих пользователей.

пример компания AirB

Начали продавать матрасы

Шаг 2. Рост. Маленькая компания. Первопроходцы

Представим что у вас все хорошо. Мы Команда А.

Шаг 3. Рост.

Клиенты : Экономический покупатель, покупает за деньги, деньги. Возможно в неявной формы, возможно сильно отложенные.Всегда за деньги, покупаются деньги

Главные задачи :

Метрики : Dao (новые пользователи), Maо (возращаются), retention это пользователи которые возращаются и хотят к вам вернуться.

Причины по которой люди возращаются :

- время проведенное в продукте

- кол-во действий

- кол-во конверсий

(ценные действия полезные для пользователя или вам)

Шаг 1: Создание отдельного продуктового подразделения, нацеленного на разработку новых продуктов.
Шаг 2: Использование CJM (Customer Journey Map) в B2B-сегменте, ориентированное в первую очередь на процессы продажи проблемы, прежде чем продавать решения.
Шаг 3: Спецификация ваших процессов, каналов поддержки, переговорных тактик и практик.

Шаг 4: Достижение зрелости.

Потолок на своем рынке по текущей версии продукта.
Клиенты : Технический покупатель,тот кто ищет на рынке стандарт качества. Покупает спокойствие.

На этапе зрелости активность действий заключена :

Проведении маркетинговых акций
Повышении лояльности старых пользователей, так как новых приходит мало, а они стоят дороже. Необходимо работать с имеющейся клиентской базой.