Бывает, что в повседневной жизни мы, когда кем-то или чем-то недовольны, прибегаем к такому общению как:
«Ты опять меня обвиняешь…», «Ты снова это не сделал…», «Сколько тебе можно повторять…» и до бесконечности.
И здесь мы убеждены, что указав человеку на его недостаток ситуация изменится. Но, в итоге, если не назревает конфликт, то остаётся неприятное послевкусие после такого общения и долгие диалоги в голове (кто прав, как надо было ответить и т.д.).
Так получается когда в общении мы используем «Ты-сообщение». А если попробовать наоборот? «Я- сообщение».
Я-высказывание (Я-сообщение) — психологический термин, обозначающий высказывание человека, в котором он описывает свои чувства и формулирует свои пожелания с опорой на собственные мысли и эмоции, стараясь не задевать и не обвинять в этом окружающих. Я-высказывание всегда начинается с личных местоимений: «я», «мне», «меня».
С помощью этой техники вы сможете показать собеседнику, что ответственность за свои чувства берете на себя, а также, что не он сам — причина вашего беспокойства, а лишь какие-то определенные его поступки. Такой подход значительно повышает шансы на конструктивный диалог.
И здесь важно строить свою фразу «Я-Сообщения» опираясь на 4 правила:
- Говорить о чувствах
- Сообщать о фактах
- Объяснить
- Выразить желание
Так, ваш собеседник будет вместе с вами думать о ваших чувствах и как он может исправить ситуацию.
Конечно, не всегда и, бывает, не с первого раза диалог построится так как вы задумали. Но пользуясь «Я-сообщением» вы постепенно добьётесь желаемого результата даже с самым «сложным» оппонентом. Какие плюсы:
- конструктивный диалог
- обиды отойдут на задний план
- эмоциональное состояние не повреждено
- отношения улучшаются
- в вас видят взрослого и интересного собеседника
Пример
Ваш партнёр постоянно сравнивает вас с другими мужчинами/женщинами. Это, конечно, неприятно.
Вы сообщаете ему о своих чувствах - «мне неприятно, когда меня сравнивают с другими».
Сообщаете о факте повлиявшем на ваше состояние, делая это объективно, можно просто описать последствия - «я чувствую себя ненужной, неважной, обесцененной, это причиняет мне боль, когда так делают».
Объясняете почему вас это задело - «если я буду копией другого человека, то не смогу знать о своих желаниях, жить своей жизнью и не буду счастлива».
Выражаете своё желание, как вам нравится или вы бы хотели - «мне нравится, когда окружающие видят мои достоинства и поддерживают меня во всех моих начинаниях».
Получается «Я-сообщение»:
«Мне неприятно, когда меня сравнивают с другими, в такие моменты я чувствую себя ненужной, неважной, обесцененной, это причиняет мне боль. А если я буду копией другого человека, то не смогу знать о своих желаниях, жить своей жизнью и не буду счастлива. Мне нравится, когда окружающие видят мои достоинства и поддерживают меня во всех моих начинаниях».
Пример
Ваша девушка в очередной раз называет вас «мышонком», а вам, брутальному мужчине, это не нравится.
Вы говорите ей о своих чувствах - «мне не нравится, когда меня называют мышонком».
Вы сообщаете о фактах - «мышь - это неприятный грызун-вредитель».
Объясняете девушке почему вас это задевает - «мне неприятно быть похожим на грызуна-вредителя».
Выражаете своё желание, как вам нравится или вы бы хотели - «мне нравится, когда меня называют по имени или сравнивают с сильным животным, например тигром».
Получается «Я-сообщение»:
«Мне не нравится, когда меня называют мышонком, ведь мышь - это неприятный грызун-вредитель, а мне неприятно быть похожим на грызуна-вредителя. Мне нравится, когда меня называют по имени или сравнивают с сильным обьектом, например тигром».
Друзья, пробуйте, у вас обязательно получится!
Автор: Чакалова Марина Валериевна
Специалист (психолог)
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru