Обида – это инструмент управления. И когда вы обижаетесь, и когда вы обижаете. Работает и в жизни, и на работе. Объективных причин для обиды не бывает никогда и ни у кого, поэтому можно с уверенностью утвердить два постулата. 1. «Обиделся» - это личный выбор человека, ничем внешним не обусловленный. 2. «Обидеть» - невозможно. Что бы вы ни сделали, человек может обидеться, потому что – см. п. 1. Что тогда есть «обидеть», если это невозможно? Подтолкнуть человека к выбору «обиделся». Большинство людей не используют обиду сознательно, они обижаются бессознательно. Срабатывает примитивная реакция, на уровне рефлексов. Если вы знаете, на что у человека срабатывает рефлекс обиды, можете этим пользоваться. Сами решайте, называть это «управлением» или «манипуляцией» - суть одна и та же, просто окрас у слов разный. В конце концов, человек сам выставил наружу крючок, за который можно дёргать. Мне помогает такая аналогия: обиделся=танцует. Вот сидел человек, работал, потом вдруг решил потанцевать