Решили, что можно раз в неделю делиться с вами небольшими статьями, в которых будем писать, как помогаем печатать разным компаниям.
Такой формат поможет вам понять, как можно сэкономить в долгосрочной перспективе (хотя, что такое год..) и, возможно, сподвигнет заключить своевременный договор на обслуживание оргтехники в офисе.
В сервисный центр АРВ Трейдинг обратился представитель компании "Эстель", которая занимается продажей товаров для кафе, ресторанов и других заведений общепита. В офисе организации 42 сотрудника. Все, так или иначе, регулярно печатают документы.
Обратились в СЦ "АРВ Трейдинг", когда накопились проблемы с печатью.
До этого год не обслуживали аппараты вообще. Даже не проводили элементарную чистку.
В офисе установлено 4 печатающих устройства:
- 3 цветных МФУ с форматом печати А3 (30 стр/мин).
- 1 монохром МФУ с форматом печати А3 (40 стр/мин).
Когда инженер выехал на диагностику, он обнаружил такие неисправности:
- При печати на монохромном аппарате на отпечатках стал проявляться фон.
- При печати на цветных устройствах были обнаружены полосы на отпечатках. Одно устройство заминало бумагу (что и стало причиной для обращения в "АРВ Трейдинг").
Перед инженером была поставлена задача продиагностировать устройства, выяснить причины плохого качества печати и устранить.
Что обнаружилось при диагностике:
- Полосы на отпечатках: износ двух фотобарабанов и одного узла проявки. Требуют чистки блок лазера и блок сканера.
- Фон: требуется вычистить узел проявки, отмыть магнитный вал, заменить фильтра и девелопер, узел фотобарабана.
- Замятие бумаги: в печке на направляющих образовался нагар, что мешало корректному прохождению бумаги.
По всем устройствам был выдан список необходимых замен и выставлен очень солидный счёт.
После проведённых работ и замен оборудование работает, как новое. Оформлен договор на ежеквартальное обслуживание, что позволит вовремя выявить проблемы печати и своевременно провести необходимые мероприятия по восстановлению качества.
Если бы заказчик обратился год назад и сразу оформил договор на сервис, экономия сейчас составила бы ровно 50% от суммы выставленного счёта. (Не считая экономии на расходных материалах: при наличии фона тратится в 2-3 раза больше тонера, а также расходуется лишняя бумага). И не нужно было бы проводить восстановительные работы, тк инженер всё делал бы своевременно. Также это позволило бы избежать проблем с печалью, сэкономив также нервы и время сотрудников, которым приходилось по несколько раз перепечатывать важные документы.