Коучинг как сервис.
Как ее обрести? Почему это важно в работе?
Как работать с фокусами внимания в сессиях, не теряя при этом ширины и глубины?
Почему важно понимать свои сознательные и бессознательные стратегии и как превратить их в ресурс для действий и возможности в работе с клиентами?
Адекватное отражение
Если вы коуч, терапевт, консультант, важно уметь сохранять позицию осознанного наблюдения, находясь при этом в состоянии сочувствия, когда как клиент может быть полностью захвачен своим состоянием.
«Исследования показывают, что мы с симпатией относимся, в первую очередь, к тем людям, которые, со своей стороны, способны к адекватному отражению. При этом мы оцениваем и то, насколько конгруэнтными, то есть соответствующими данной ситуации, нам представляются мимика и язык тела людей», — пишет Бауэр в книге «Почему я чувствую, что чувствуешь ты. Интуитивная коммуникация и секрет зеркальных нейронов».
Но усилием воли такой согласованности добиться не получится. «Эффект симпатии рождается, если вы ведете себя спонтанно и аутентично. Если внешние проявления соответствуют его фактическому внутреннему настроению».
Когда вы открываете такую позицию внутри себя, вы можете использовать ее сознательно, чтобы раскрыть возможные стороны жизни клиента. Это метанавык.
Также важно сочувствие, потому что оно позволяет вам принимать потенциальный рост внутри человека. Работая с людьми, на каждую встречу, в каждый контакт с клиентом вы привносите самих себя, создавая возможность для раскрытия ресурсов человека, его способности к росту и изменениям.
Поэтому коучу необходима постоянная и глубокая работа с собой, с собственными процессами. Бесполезно отвергать какие-то части себя, от этого они не исчезнут. Важно с уважением и принятием относиться ко всем процессам, которые происходят внутри вас. Признавать ценности всех граней, взаимоотношений с другими, которые могут стимулировать ваше развитие. И тогда для вас нет хороших и плохих людей, а в «дурном и отрицательном» вы умеете видеть пользу.
Мой опыт супервизии.
Я работаю коучем более 17 лет, также я много обучала коучингу и помогала молодым коучам в начале их профессионального пути. Поэтому решение стать супервизором для меня было естественным шагом в профессиональном развитии.
Это оказалась для меня очень интересная и завораживающая работа, которая позволяет видеть картину процесса коучинга целостно. Воспринимать как всю голограмму процесса, так и ее отдельные пласты. В роли супервизора я попадаю в мультимодальный процесс, где могу присутствовать одномоментно на нескольких слоях: я супервизор с супервизантом, который видит коуча и клиента, и все пазлы чувств и паттернов поведения, встречаются и переплетаются в одном поле, синхронизируются, и единство происходящего создает многомерное и емкое понимание происходящего.
Что дает мне супервизия?
- работу с дополнительными фокусами внимания: замечать разные углы и стороны процесса, не теряя при этом ширины и глубины.
- понимание своих стратегий, сознательных и бессознательных, и их трансформация в ресурс для действий и возможности в работе с клиентами.
- возможность наблюдать за процессом со стороны и оставаться внутри него, удерживая внутри позиции своих разных фигур.
- помнить о важности всего происходящего, и всех деталей, замечать изменения в процессе работы многомерно с учетом пространства.
- внимание к собственному состоянию как ключу к успешной супервизии, так и связанности этого с процессом клиента, чего раньше и предположить не могла.
- понимание уместности применения коучинговых инструментов и того, как они влияют на клиента.
- повышение качества коучинга в конечном итоге
А еще в моем внутреннем мире среди разнообразных частей появился внутренний супервизор, который теперь все время присутствует на моих сессиях с клиентами. Эта фигура, которая оценивает процессы с точки зрения навыков и компетенций коуча.
Теперь во время моих коуч-сессий рядом всегда сидит «Личный супервизор», записывает что-то в тетрадку. А после сессии я с его помощью понимаю, где могла бы быть лучше. Иногда он подает голос и в моменте сессии: тихонько пинает ножку стула, и тогда я замечаю: «что-то происходит не так», и даю еще больше внимания происходящему, возникают новые интервенции в сессии.
Это безмерно ценный опыт, который невозможно получить иначе, — только находясь в проживании позиции супервизанта внутри коуч-сессии. Иначе эта часть превратится в сухого теоретика, который может высказаться после.
Благодаря интенсивному обучению, набору часов в плотном режиме, мой внутренний супервизор прирос в разы, и это создает качественно иной результат.