На самом деле, как всегда, ножки из детства. Это когда на вас оказывалось сильное словесное воздействие, очень жесткое, постоянное и без права выхода из данной ситуации, когда начинается повышение голоса. Обычно в детстве на ребенке так отыгрывают, когда создают словесную образную историю: "Я тебя отдам кому-то, ты мне не нужна"! Или закрывается дверь на взлете. Что такое руки трясутся? Это наша способность, невозможность держать эту ситуацию, потому что, находясь в раннем детском возрасте, ребенок недееспособен, и он абсолютно зависит от того, кто таким способом с ним поступает. Ваш страх на самом деле пустотный внутренний, который без конца требует выхода.
Еще раз. Когда на вас кричат, или когда вас оскорбляют, или когда вас игнорируют, научитесь в этот момент улыбаться. И поймите, просто вспоминайте, не знаю, на ладошке напишите, что не все же люди так поступают по отношению к вам, значит есть те, которые взяли право вас таким способом научить, воспитывать, чтобы вы при помощи этих людей преодолели этот свой страх. На ладошке напишите со смайликом, как вас зовут. К примеру, Ирина, смеяться. Посмотрели и улыбнулись, и всё, страх уйдет. Совершайте противоположные действия, от того что вам навязывают, по крайней мере пытайтесь выйти на золотую пресловутую середину. И просто свято помните, когда человек на вас кричит, он уже вышел из себя, значит он уже проиграл. Вам ни в коем случае нельзя ввязываться в спор, он вас не слышит. Если человек говорит, он превращается в глухаря на поляне.
Птица красивая, потрясающая, вся яркая, но когда головушка закатывается и начинает таковать, он никого не слышит. То же самое происходит и у нас в нашем сообществе людском. Если кто-то решил на вас наорать, а вы позволили и не ушли, значит он будет кричать, или она будет кричать, но в этот момент ваша реакция, ваши слова слышатся не будут ни в какой степени. Значит вам нужно научиться улыбаться. Учитесь управлять своими эмоциями. Если вы выходите на какие-то спорные и конфликтные моменты, вы должны отстаивать позицию. Если на вас уже кричат, значит вы уже в какой-то степени до этого эту позицию утратили. Значит теперь нужно совершать поступки молча: уходить, улыбаться, собирать что-то в сумочку.
Что угодно: бумажки начать перекладывать, переключать внимание на действия, именно на физические действия. Или соглашаться с тем, что хуже вас нет. Я очень вас понимаю, Иван Иванович, Ольга Петровна, я понимаю, что вам со мной не просто, но я приложу максимум усилий, чтобы сделать то, за что я несу полную ответственность на своем рабочем месте. Но это уже после того как, во время крика бесполезно. Значит нужно или уходить, или еще раз физическое действие совершать, начинать руками что-то делать.
