🔥 Как быстро нарастить продажи в рознице?
У меня кейс про обои. Салон строительных отделочных материалов. Ассортимент по обоям включает 9.000 наименований обоев 9.000!!!
Ни один продавец, даже самый продвинутый, не сможет выучить столько информации о товаре.
Плюс еще к этому характеристики товара не особенно сильно влияют на потребительские свойства. Есть обои, которые пошире. Есть, которые поуже. Есть потолще, более глянцевые, сделанные по сложной технологии. Но в результате для клиента все упирается в эмоции, создаваемые рисунком. Ну, и в цену (куда ж без нее).
И вот, несчастные клиенты, а вместе с ними и несчастные продавцы, долго и муторно листают страницы альбомов, пытаясь понять, что же им нравится.
Дальше они устают. Обещают подумать. И отваливают. 🥵 Получается ерунда какая-то! Большой ассортимент, классные бренды, отличный товар - а продажи невысокие. Что делать?
Внедрили простой прием: УБЕДИТЕЛЬНЫЕ слова. Продавец задавал один аопрос: какое настроение хотите создать? И в зависимости от ответа: светлое, уютное, спокойное, яркое, торжественное и др. - выбирал набор убедительных слов, который усиливает это настроение
Например, клиент говорит: хочется что-то спокойное
Продавец показывает несколько вариантов со словами: спокойная гамма, приглушенные тона, расслабляющий рисунок, приятно отдохнуть, создает ощущение защищенности, гармония, равновесие.
И наоборот, если клиент говорит: хочу яркое, то продавец использует другие фразы: привлекает внимание, дает энергию, бодрит, заряжает эмоцией, активизирует.
Только на одном этом приеме удалось резко сократить время принятия решение и увеличить сумму среднего чека.
Теперь вместо мучительного перебора дизайнов - клиенты быстрее влюблялись в нужный рисунок и быстрее принимали решение. И так как у них оставались силы - они могли еще принять решение и по сопутствующим товарам. Клей, кисти, плинтуса, шторы и диванчики к новым обоям! Это прямо обязательно! Самое же главное - чтобы было настроение!!!
Если вы продаете эмоциональный товар и у вас нет времени и сил на детальную проработку скриптов, внедрите УБЕДИТЕЛЬНЫЕ слова. Вы увидите, как это прекрасно работает!
🔥 Напишите мне - info@abarysheva.ru - я вышлю список УБЕДИТЕЛЬНЫХ слов