Недавно я размещала пост, посвященный ассертивному поведению и основным правам, которые уважает ассертивный человек, не нарушает сам и не позволяет нарушать другим.
Сегодня я предлагаю вам познакомиться с предложенными американским психологом Мануэлем Смитом методами, которые помогут сделать ваше поведение более ассертивным.
🔶 ЗАИГРАННАЯ ПЛАСТИНКА
Суть метода в настойчивом, но при этом вежливом, без раздражения и гнева, повторении того, чего вы хотите. Он учит не отказываться, получив первое «нет», быть настойчивым, а также тому, что вы имеете право не объяснять причины своих желаний.
🔹 Пример из недавней моей реальной переписки:
- Мария, добрый день! Присланная вами ссылка от 10.02 не работает. Я проверила почту – новых ссылок от вас не было. Пришлите, пожалуйста, обновленную ссылку.
- Добрый! Высылала 2 марта.
- У меня не было от вас письма, я проверила почту. Вышлите, пожалуйста, обновленную ссылку.
- И спам посмотрели?
- Мария, пришлите, пожалуйста, ссылку.
- Ок, вечером пришлю.
- Спасибо, буду ждать.
Важно, не дать запутать себя в вопросах и объяснениях, так как слово за слово – и вы уже соглашаетесь с тем, что вы виноваты в своих проблемах сами, и остаетесь ни с чем или начинаете делать то, что не собирались.
Вы не обязаны извиняться или объяснять почему вам нужно именно это, и вы имеете право игнорировать замечания оппонента, провоцирующие вас на чувство вины.
Безусловно, вы должны понимать, что не везде можно использовать этот метод. Например, в диалогах с полицией лучше им не злоупотреблять.
И не всегда однозначно можно добиться своего – вы должны быть готовы пойти на компромисс.
🔶 ТУМАН
Данный метод направлен на противостояние критике, но заключается он не в отрицании, защите или сопротивлении, а в согласии с ней.
Он может применяться в трех вариантах:
🔹 Вы можете согласится с любой правдой, которая содержится в высказывании критикана:
- Вашу статью невозможно читать, они длинная, слишком много букв! Ее никто не будет читать!
- Да, вы правы, букв в ней действительно много.
🔹 Вы можете согласится с возможной правдой:
- Вашу статью невозможно читать, они длинная, слишком много букв! Ее никто не будет читать!
- Возможно, вы правы, читать её будут не все.
🔹 Вы можете согласится с общей правдой в критике оппонента:
- Если бы вы сократили вашу статью и все слова на «Н» заменили на слова на «М» было бы гораздо лучше!
- Да, в ваших словах есть смысл. Когда мне понадобится довести статью до идеала – я именно так и сделаю.
Используя данный метод, вы спокойно воспринимаете критику, признаете ошибки, как вполне возможные. Даже если то, что вам говорят, верно, у вас есть право быть судьей самому себе. Если цель вашего оппонента задеть вас, то его попытки пролетят мимо цели.
🔶 НЕГАТИВНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Этот метод используется тогда, когда вы не совсем уверены в правильности ваших действий, что позволяет манипуляторам вызвать у вас чувство вины и заставить оправдываться, просить или предпринимать для получения прощения какие-либо действия, или защищаться.
Суть метода в том, что вы признаете факт совершения ошибки, не извиняясь за нее, просто соглашаясь с негативной или конструктивной критикой ваших недостатков.
🔹 - Ты сегодня такая раздраженная!
- Да, ты права. Я сегодня не в лучшей форме.
Если критик продолжает вас атаковать, то вы можете воспользоваться Туманом и продолжать повторять вашу ответную фразу.
🔹 - Вы не очень хорошо выполнили это задание!
- Да, вы правы, не слишком удачно.
- Я крайне раздражен этим!
- Сожалею, что вы раздражены. Да, я выполнил задание не очень удачно.
Когда вы признаете свой промах или слабую сторону, то отнимаете у оппонента инструмент для манипуляции.
Вы же при этом помните - только вы являетесь главным судьей самому себе и не несете ответственности за чувства, которые вызывают у оппонента ваши промахи.
Кроме того, вы можете измениться, если сами этого захотите.
А также помните о проекции – если кого-то раздражают ваши качества, то не исключено, что он не осознает и не принимает их в себе.
© Юлия Ивлева
#психолог #психология #психологическаяпомощь #ищупсихолога #нужнаподдержка
