1. Цените свое время.
Определите свою занятость и то время, которое вы готовы уделять работе и другим делам. Если кто-то захочет поручить вам дело, которое не вписывается в ваш график (или же вам просто не хочется его выполнять), откажитесь.
2. Обозначьте свои приоритеты.
На что вы готовы тратить свое свободное время, когда таковое появляется? Согласны ли вы пожертвовать вечером в компании своей семьи ради того, чтобы выполнить за кого-то его работу?
3. Умение приходит за практикой.
Без практики научиться невозможно, поэтому нужно отказывать при каждом удобном случае. Если вас не слышат, стойте на своем (в конечном счете, люди поймут, что вы настроены серьезно).
4. Не стоит извиняться за отказ.
Нам кажется, что мы может смягчить негативные последствия отказа с помощью извинений, но на самом деле так мы только выдаем свою неуверенность. Поэтому смело защищайте свое личное время и пространство, твердо и без извинений.
5. Невозможно быть хорошим для всех.
Поэтому прекращайте пытаться угодить всем вокруг. Как бы вы не пытались, все равно найдутся недовольные. А вот вашей мягкостью непременно воспользуются желающие навязать другим свои дела, услуги и т.д.
6. Не бойтесь отказывать начальству.
Не умея говорить «нет» руководству, вы рискуете зарыться в ворохе рабочих дел, не уделяя должного внимания каждому вопросу и не получая никаких вознаграждений за свои «подвиги».
7. Иногда не обязательно ждать, когда к вам обратятся за помощью, чтобы отказать.
Можно заранее предупредить окружающих, что у вас нет свободного времени, поэтому рассчитывать на вас не нужно.
8. Используйте специальные тактики, которые помогут вам научиться отказывать:
- прервите разговор и пообещайте вернуться к этой теме позже с ответом (который не обязательно будет положительным),
- оставьте вопрос открытым, предложив обсудить эту тему позже,
- можете поощрить идею или рвение человека, но обозначьте, что для вас этот вариант пока не подходит.