Оскорбление медицинского работника. Как защитить себя?

Друзья, сталкивались в своей врачебной практике с оскорблениями?

✅ Предлагаю обсудить с Вами эту щепетильную тему.

Иногда медицинские работники при исполнении своих профессиональных обязанностей бывают подвержены оскорблениям со стороны пациентов, которые нагло и грубо ведут себя, нецензурно выражаются и т.п. Как реализовать свои права для защиты чести и достоинства?

👉🏻 Затронем нормативно-правовое регулирование:

❗ КоАП РФ. Статья 5.61. Оскорбление

1) Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, – влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

2) Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демострирующемся произведении или средствах массовой информации, – влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

3) Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации – влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

✅ Алгоритм решения проблемы

В случае если медицинский работник при исполнении своих профессиональных обязанностей подвергся оскорблению со стороны пациента, рекомендуется воспользоваться следующим алгоритмом действий

1) Позвать в свой кабинет как можно большее число свидетелей.

Свидетелями могут являться охрана, коллеги, вспомогательный персонал, другие пациенты. Последнее особенно важно. Так, безусловно, свидетелем может быть любой гражданин, но мнение не каж­дого свидетеля судом может быть принято во внимание. Очень часто судьи говорят, что некоторые свидетели являются за- интересованными лицами (к этой кате­гории, в частности, могут быть отнесены сотрудники медицинской организации). А вот другие пациенты из очереди заин­тересованными лицами не могут быть по определению, поэтому их особенно важно позвать в свой кабинет.

2) Сделать диктофонную запись происходящего.

Когда в отношении врача совершается правонарушение (например, оскорбление), использовать диктофон вполне легитимно. Но пользоваться им надо от­ крыто, не скрывая факт осуществления записи от пациента (это нужно для того, чтобы у суда не было оснований отклонить ходатайство о приобщении диктофонной записи к материалам дела как недопусти­мое доказательство, т.е. доказательство, полученное с нарушениями законодатель­ства). Следует достать диктофон и, вклю­чая его, сказать примерно следующее: «Я, доктор (такой­-то), веду запись разгово­ра с пациентом (таким­-то) с целью защиты своих прав при совершении в отношении меня правонарушения, предусмотренного ст. 5.61 КоАП РФ, и сбора соответствующих доказательств».

Подобная запись вполне может возыметь дей­ствие в суде. В свою очередь, судьи, как прави­ло, удовлетворяют ходатайство о приобщении таких записей к делу.

3) Необходимо вызвать представителей правоохранительных органов

Т.е. обратиться по телефону с соответствующим за­ явлением в полицию. Часто при проведении судебных заседаний судья задает вопрос: «А вы в полицию обращались?» Неважно, приедет ли полиция на вызов, но факт обращения и заявления в полицию будет зафиксирован, что важно при разборе дела в суде. При устной подаче заявления необходимо сказать лицу, принимающему заявление, следующее: «Я, доктор (такой­-то), в связи с фактом оскорбления меня при исполнении своих профессиональных обязанностей, хочу сделать заявление о привлечении пациента (такого­-то), который оскорбил меня, к административной ответственности, предусмотренной ст. 5.61 КоАП РФ».

4) Необходимо внести соответствующую запись в медицинскую документацию

(прямой источник доказательств в суде) и письменно проинформировать об инциденте своего руководителя.

5) Обратиться за медицинской помощью к своим коллегам

с целью возможной ди­ агностики у себя негативной симптоматики и временной утраты трудоспособности (на­ пример, повышения уровня артериального давления, тахикардии, головокружения, резкой слабости и т.п.). Это понадобится впо­следствии для доказательства причинения вам нравственных и физических страданий, что с позиции законодательства рассматри­вается как причинение морального вреда, если вы в дальнейшем планируете привлечь пациента к гражданской ответственности.

6) Также впоследствии необходимо продублировать заявление о факте оскорбления в районную прокуратуру.

Судебная практика

Судебный участок No 116 Сивинского муници­ пального района (Пермский край): Постановле­ ние от 29 ноября 2016 г. по делу No 5­600/2016.

Материал: книга «Защита прав врачей: тактика по практике»