Ведущий юрист Европейской юридической службы Србуи Иващенко рассказала, что делать жильцам, если они столкнулись с проблемой несвоевременной подачи тепла либо с некачественным оказанием коммунальной услуги по отоплению.
Необходимо обратиться с заявкой в аварийно-диспетчерскую службу и зафиксировать проблему, отметила специалист в разговоре с Life.ru.
«Допустимый перерыв в отоплении может быть не более 24 часов в течение месяца. Причём суммарно. Если же говорить о единовременных перебоях, то полное отключение отопления не может длиться более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °С. Если температура от +10 до 12 °С, то недопустим перерыв более восьми часов, если от +8 до 10 °С, то менее четырёх часов», — подчеркнула Иващенко.
За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в отоплении коммунальные службы обязаны снизить сумму в квитанции ЖКХ.
Ранее, по сообщениям сайта «Дни.ру», в Москве рассказали о работе сервиса «Вызов мастера», запущенного в апреле 2021 года. За это время жители города направили в единый диспетчерский центр более 100 тыс. заявок.