Поколения Z может хорошо разбираться в Интернете, но многим все еще нужны уроки академических технологических инструментов.
Автор Лайла Берк
Когда Венди Шацберг, адъюнкт-профессор Технологического университета штата Юта, преподавала вводную химию, она думала, что ее студенты будут знать, как использовать основные инструменты Microsoft Office, такие как Excel и Word.
Но она обнаружила, что это предположение было неверным.
«Я не могу и не должна предполагать», — говорит Шацберг, который также руководит Центром преподавания и обучения в Технологическом институте штата Юта. «Мы непреднамеренно оставляем некоторых людей позади из-за этих ожиданий».
Хотя современные молодые люди заработали репутацию «цифровых аборигенов», это не всегда означает наличие цифровых навыков, необходимых для успешной учебы в колледже. В опросе 2021 года, проведенном College Innovation Network, 20 процентов студентов четырехгодичных колледжей заявили, что с трудом осваивают новые инструменты образовательных технологий.
И профессора сообщают, что у некоторых студентов даже возникают проблемы с использованием более фундаментальных компьютерных программ для написания эссе или выполнения расчетов.
Поэтому некоторые колледжи и преподаватели начали думать о том, как помочь студентам быстро освоить их цифровые и технологические навыки. Они встраивают уроки о компьютерных инструментах непосредственно в свои курсы, предлагают услуги поддержки через учебные центры и видеоуроки и, как правило, пытаются избавиться от навешивания ярлыка просящих о помощи с технологиями.
Свободное владение цифровой культурой — не академические инструменты
Понятно, что многие педагоги считают представителей поколения Z хорошо разбирающимися в Интернете. Молодые люди часто более свободно владеют культурой в онлайн-среде, говорит Мизуко Ито, культурный антрополог, изучающий молодежь и медиа-технологии в Калифорнийском университете в Ирвине. Их понимание мемов, платформ социальных сетей и других способов общения исходит из подросткового возраста, когда режим общения по умолчанию был онлайн.
«Мое поколение, в те годы становления, когда мы строим отношения и развиваем чувство собственного достоинства, мы делали это не с помощью обмена мемами или совместной видеоигры», — говорит Ито. «Это подлинное преимущество, которое есть у молодых людей, потому что я думаю, что беглости культурной жизни действительно трудно научить или освоить в более позднем возрасте».
Но такой тип обучения не всегда поддается технологическим цифровым навыкам, необходимым в высшем образовании.
«Студенты часто поступают в колледж с совершенно разным уровнем подготовки в области технологий», — говорит Биньомин Абрамс, директор кафедры общей химии Бостонского университета. Хотя некоторые посещали компьютерные курсы и другие технические курсы, предлагаемые их старшими школами, другие могут спотыкаться, когда им даются простые задачи. И способность учащихся приобретать цифровые навыки влияет на их успехи в учебе.
Заметив эту проблему, Абрамс начал изучать взаимодействие своих студентов с Excel и обнаружил, что те, кто не был знаком с программой, часто использовали метод проб и ошибок, не решая обратиться за помощью.
«Есть что-то вроде синдрома самозванца. Вы не хотите чувствовать себя чужим — так что позвольте мне просто наткнуться на это самому, вместо того, чтобы просить о помощи», — говорит он.
Теперь он встраивает уроки по Excel в свою учебную программу по вводной химии.
«Вы можете открыть банку с кукурузой ножом, но консервный нож, очевидно, лучше подходит для этого. И есть все более и более совершенные консервные ножи именно для этой цели. В то время как студенты могут спотыкаться с инструментом, который не так эффективен, обучение их тому, что они могут идти и изучать новые инструменты, дает им возможность, когда они сталкиваются с новой задачей, они не будут уклоняться от открытия нового инструмента, который будет действительно выгодно для них», — говорит Абрамс. «Предоставление им такой уверенности в себе, чтобы пойти и заняться изучением нового навыка и пакетов, выходит за рамки химии».
Как обучать основам технологий
Не все профессора так активны, как Абрамс. В образовательном учреждении может возникнуть путаница в отношении того, кто отвечает за цифровые навыки и грамотность учащихся, говорит Элизабет Лош, профессор английского языка и американских исследований в Колледже Уильяма и Мэри.
«Отсутствует ясность в отношении того, кто должен нести ответственность за эти навыки», — объясняет она. «И существует тенденция к тому, чтобы одна дисциплина претендовала на эту территорию — или никто не претендовал на нее».
Также может быть стигма, связанная с посещением или преподаванием курсов, связанных с цифровым материалом, который считается «базовым».
«Это просто становится лечебным. И каждый раз, когда что-то рассматривается как лечебное, люди не находят это очень привлекательным для себя», — говорит Лош. «Я бы сказал, что лечебное мышление — неправильный выбор».
Один из способов помочь учащимся освоить новые цифровые навыки — предложить им возможности для игры, за которую не ставят оценки, говорит Лош, объясняя, что использование технологий для развлечения в среде, где никто не оценивается, может помочь закреплению навыков. Но чем дальше студенты продвигаются в своей академической карьере, тем меньше времени остается для игр в образовательной среде.
«Без этого экспериментального, открытого, не имеющего финальных сроков, не влияющих на итоговые оценки занятия люди не приобретут цифровые навыки», — говорит Лош. «Люди чему-то учатся частично, находясь в сообществе учащихся».
Решение от Utah Tech, где работает Шацберг, заключалось в партнерстве с компанией Pluralsight, которая предоставляет видеоруководства по PowerPoint, Photoshop, Acrobat и другим программным инструментам для студентов, преподавателей и сотрудников. Курсы, по ее словам, отлично подходят для студентов, но также хороши и для преподавателей, работающих неполный рабочий день, которые могут быть не в курсе программного обеспечения, которое использует университет.
В Общественном колледже Центрального Пьемонта в Северной Каролине преподаватели, заметившие, что учащимся нужна дополнительная поддержка, могут направить их за помощью в Центр обучения цифровой грамотности, который предлагает обучение использованию электронной почты, Интернета, инструментов Google и специального программного обеспечения.
Специалист учебного заведения по цифровой грамотности Дон Майкл говорит, что хотел бы иметь возможность проверять всех учащихся на наличие цифровых навыков до их поступления в колледж и уделять особое внимание тем, кто в этом нуждается.
Обеспечение большего числа учащихся цифровыми навыками является приоритетом для Майкла из-за того, как это влияет на справедливость в образовании. По его словам, у некоторых групп может быть меньше шансов не только иметь легкий доступ к технологиям, но и некоторые студенты могут быть менее уверены в технических инструментах из-за стереотипов о том, кто должен «хорошо» их использовать. Майкл отмечает, что из 60 студентов, воспользовавшихся услугами по обучению цифровым навыкам в муниципальном колледже Центрального Пьемонта в прошлом семестре, около 69% были представителями меньшинств.
Когда учащимся приходится тратить дополнительное время на изучение технологии, которое они могли бы потратить на изучение контента в классе, «это может быть проблемой, из-за которой учащийся либо остается, либо уходит», — говорит Майкл. «Если студент действительно разочаровывается в технологии или не получает технологической помощи, возможно, этого разочарования достаточно, чтобы он не захотел оставаться».
По словам Ито, помимо технологических навыков, которые учащиеся должны освоить в учебе, для колледжей и университетов может быть полезно также попытаться обучить студентов более широким компетенциям, которые являются частью цифровой грамотности, например, пониманию того, как стимулы и алгоритмы технологических платформ могут быть структурированным, или каковы риски для конфиденциальности.
«Эти более широкие социальные, культурные и политические рамки, — говорит она, — это одна из областей, в которой вы не получаете естественного участия в Интернете».